За первый квартал 2026 года жители Тульской области направили в Банк России 605 жалоб на работу финансовых организаций. Количество обращений почти не изменилось по сравнению с прошлым годом, как сообщили в тульском отделении Центробанка.
Половина претензий пришлась на банки. Люди чаще всего недовольны ограничениями в переводах и операциях по картам. Причина — антимошеннические меры: банки обязаны на два дня приостанавливать подозрительные транзакции, спасая деньги. Как ни странно, это же привело к снижению жалоб на кибермошенников.
Страховщиков туляки стали ругать реже — всего 18 обращений. Водители теперь проще оспаривают коэффициент бонус-малус, поэтому накипело меньше.
А вот микрофинансовые организации вызвали 141 жалобу. Почти половина — с просьбой проверить и пересчитать долги. Но в большинстве случаев начисления оказались верными. Люди обращались по совету «раздолжнителей» — тех, кто обещает за деньги избавить от кредитов.
Начальник юридического отдела тульского отделения Банка России Андрей Колосветов предупредил: такие «эксперты» только вводят в заблуждение. Полного списания долгов не бывает, а после обращения к ним человек теряет еще больше денег. При реальных проблемах с кредитами нужно сразу идти к своему банку. Помочь могут и законные инструменты: кредитные и ипотечные каникулы, реструктуризация или рефинансирование.