За последнюю неделю несколько логистических центров Wildberries в разных регионах России подверглись атаке беспилотников. Есть погибшие, десятки пострадавших, в том числе и предприниматели, ведь в пожарах сгорели тысячи единиц товара. Среди пострадавших — туляк Алексей Агапонов, владелец бренда женской и детской одежды AVR Brand. Ущерб его бизнесу уже превысил 10 миллионов рублей, компенсаций от маркетплейса предприниматель пока не получил.
Корреспонденту «Тульской прессы» Алексей рассказал, что его фабрика работает на рынке уже 20 лет, а на Wildberries компания представлена с 2017 года. Товарные остатки бренда распределены по всем складам маркетплейса — в том числе в Электростали, Краснодаре и Санкт-Петербурге, где были атаки.
«Мы оцениваем ущерб уже более чем в 10 миллионов, и, к сожалению, он растет: каждый день загорается новый склад. Претензию мы подготовили, но она постоянно дополняется: сначала была Электросталь, потом Краснодар, сейчас добавился Санкт-Петербург», — поделился предприниматель.
По словам Агапонова, Wildberries сначала заявил, что компенсировать убытки не будет, затем пообещал частичные выплаты. Но в итоге перечислил минимальные суммы только самым маленьким селлерам.
«А у нас нет ни рубля никаких компенсаций. Ни одного рубля», — отметил Алексей.
Предприниматель отметил, что его компания работает и на других площадках. Однако основные объемы продаж всегда были сосредоточены именно на Wildberries, поскольку целевая аудитория его бренда и маркетплейса совпадает — это женщины, покупающие одежду для себя и детей. В последнюю неделю компания подключила собственный розничный сайт, но признает, что его аудитория пока несопоставима с маркетплейсом.
Несмотря на сложности, предприниматель намерен бороться за свои права:
«Мы будем направлять претензии и, при необходимости, подавать исковые заявления. В связи с крупным размером убытков мы намерены отстаивать свои интересы всеми доступными способами».
«Тульская пресса» запросила комментарий у компании Wildberries.