Специалисты регионального Отделения Социального фонда обработали более 45 000 обращений по бесплатному номеру Единого контакт-центра – в среднем один оператор принимает около 70 вызовов ежедневно. Об этом сообщает пресс-служба ведомства.
Чаще всего жители интересуются единым пособием для семей с детьми и обеспечением инвалидов техническими средствами реабилитации. Пиковая нагрузка на линии приходится на дни выплат пенсий.
Система работает в три уровня: сначала отвечает цифровой ассистент, затем федеральные операторы, а сложные вопросы с личными данными решают региональные специалисты.
Если у ваз тоже возникли вопросы, вы пожете обратиться за консультацией по номеру 8 (800) 100-00-01 – федеральная линия доступна круглосуточно, а тульские операторы отвечают с понедельника по пятницу.
ПО ТЕМЕ:
Cookies