Отделение Социального фонда России по Тульской области назначает и выплачивает пенсии и меры социальной поддержки почти каждому жителю региона. О том, какие планы у ведомства на ближайшие годы, а также о самых популярных и востребованных направлениях работы «Тульской прессе» рассказал управляющий Отделением Андрей Филиппов.
— Миновало более полугода с начала 2026 года. Какими особенными событиями были отмечены эти месяцы для Отделения СФР по Тульской области?
Это были месяцы плодотворной работы для улучшения качества обслуживания жителей региона, для расширения мер поддержки, цифровизации получения услуг. Мы делаем все, чтобы граждане получали необходимую помощь быстро и без проблем. Первой новостью наступившего года стало появление возможности оформления больничных листов самозанятыми гражданами. Для получения такого права необходимо зарегистрироваться в Социальном фонде и выбрать размер страховой суммы. Также с начала этого года стало легче оформить бесплатный проезд участникам СВО до центров реабилитации и получить специальные проездные билеты. Изменились несколько правил в назначении единого пособия. Но главная новость первого полугодия — это, конечно, установление новой ежегодной семейной выплаты работающим родителям.
— Как изменилась общегодовая сумма выплат за последние десять лет? С чем это связано?
С каждым годом увеличивается количество мер социальной поддержки, которые предоставляет Отделение СФР по Тульской области. Так, если за точку отсчета мы берем около 10 лет, то за эти годы произошло несколько крупных преобразований системы. В 2022 году в ведение нашего фонда был передан широкий ряд мер поддержки из органов социальной защиты населения. В 2023 году начал функционировать Социальный фонд России после объединения Пенсионного фонда и Фонда социального страхования. Практически ежегодно список выплат, пособий и льгот существенно расширяется и охватывает все больше слоев населения: единое пособие, ежегодная семейная выплата, пособия и льготы ветеранам СВО и их семьям, выплата по больничным листам самозанятым и т.п. Если сравнивать общегодовые суммы расходов на меры поддержки, то в 2021 году она составляла 120,7 млрд рублей, а в 2025 году — уже 194,5 млрд рублей.
— Есть ли планы по модернизации офисов Социального фонда в Тульской области? Если да, то какие изменения планируются, с какого офиса начнутся работы?
Конечно, мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания клиентов в очном формате. В данный момент заканчивается капитальный ремонт во флагманской клиентской службе по адресу ул. Пролетарская, д. 26, а также в нескольких клиентских офисах по всему региону. Главная задача — сделать офисы обслуживания современными и технологичными. Они оснащаются гостевыми компьютерами с возможностью входа на портал госуслуг, терминалами цифровой записи. Разумеется, мы заботимся и о клиентах с ограниченной мобильностью: входы в здания, лестницы, туалеты оборудованы в соответствии с их потребностями.
— Раньше туляки часто жаловались на очереди в Отделении Соцфонда, невозможность дозвониться. Как сокращаете количество подобных обращений?
С 2022 года все звонки по вопросам услуг Отделения СФР по Тульской области обрабатывают операторы Единого контакт-центра по номеру 8-800-100-00-01. Номер этот многоканальный и имеет несколько уровней обработки обращений именно для разгрузки линии. На самые общие и популярные вопросы отвечает специальный бот-помощник, на вопросы более узкой тематики — федеральные операторы. Региональные специалисты подключаются к решению вопроса только при необходимости работы с персональными данными гражданина. Такая система снижает загрузку линии и операторов и помогает принять как можно больше обращений. С очередями мы боремся так же, как и все государственные и муниципальные учреждения сегодня — с помощью предварительной записи в режиме онлайн.
— У каких категорий населения на данный момент больше всего выплат? Назовите ТОП-5 таких слоев населения.
Больше всего мер поддержки Отделение СФР оказывает семьям с детьми, участникам СВО и пенсионерам из Тульского региона. Так что именно они — наши главные клиенты.
— Какая, по вашему мнению, самая неочевидная выплата/пособие оформляется по линии СФР — та, о которой туляки не так осведомлены, но она может оказаться очень полезной?
У каждого пособия есть своя целевая аудитория: пенсионеры, граждане с инвалидностью, ветераны СВО, семьи с детьми, пострадавшие на производстве, жители «чернобыльских» районов области. Сложно выделить одну выплату, которая пригодилась бы любому из читателей этой статьи. На сайте Отделения СФР по Тульской области и в социальных сетях мы подробно рассказываем обо всех мерах социальной поддержки, которые предоставляются по линии Соцфонда.
— Какая выплата на данный момент считается самой редкой, за какой реже всего обращаются?
Мы выделяем одну меру поддержки, за которой обращаются реже всего: компенсация расходов за переезд из районов Крайнего Севера и приравненных к ним местностей. У нее достаточно ограниченное количество претендующих жителей региона.
— Пенсии работающим и не работающим пенсионерам индексируют на одинаковый процент. При этом у работающих пенсионеров есть преимущество — дополнительный доход в виде заработка. Как вы считаете, почему проводится именно индексация, а не вводятся, например, поощряющие выплаты?
Продолжать работать на благо страны и региона после выхода на пенсию — личное решение гражданина, и оно всегда заслуживает уважения. Тот факт, что есть дополнительный источник дохода, не является поводом не увеличивать пенсию. Стоит отметить, что после окончания работы сумма пенсии будет заново пересчитана и станет больше потому что учтут сумму всех увеличений прошлых лет. Индексация проводится ежегодно и касается абсолютно всех пенсий, включая государственные и социальные. Обойти в этом вопросе пожилых граждан, которые по собственному желанию не оставили рабочие места, было бы нечестно.
— Как рассчитывается индексация пенсий для 80-летних пенсионеров? На какую сумму они повышаются, как рассчитывается коэффициент индексации? Почему у одного 80-летнего пенсионера выплата может быть больше, чем у другого? Чем это обусловлено?
После того как пенсионеру исполнится 80 лет, ему в два раза увеличивают фиксированную часть пенсии, которая не зависит ни от стажа, ни от количества пенсионных коэффициентов, в 2026 году это 9584,69 рублей. То есть, после увеличения в два раза эта сумма достигает 19 169,38 рублей. Но страховая пенсия любого жителя региона складывается из нескольких компонентов, и именно поэтому все 80-летние, несмотря на одинаковый размер увеличения, имеют разный их размер. Какой у человека страховой стаж, сколько страховых взносов за него вносили работодатели, какая у него была заработная плата, сколько пенсионных коэффициентов в итоге было накоплено — все это влияет на размер страховой пенсии по старости.
— Какие налоговые вычеты сейчас доступны тулякам? Каков их размер и как их получить?
По линии Социального фонда России работающие родители двух и более детей могут получить условный налоговый вычет. Ежегодная семейная выплата – это возврат разницы между уплаченным в 2025 году налогом и налогом, рассчитанным с той же суммы по ставке 6%. Например, если НДФЛ составляет 13%, то государство вернет семье 7% от полученного за прошлый год дохода. Оформить выплату может каждый из родителей, если в прошлом году они официально работали и уплачивали НДФЛ. На аналогичных условиях получить возврат могут усыновители, опекуны и попечители детей. Также при рассмотрении заявления учитывают имущество и доход семьи, который за прошедший год не должен превышать 1,5 прожиточных минимума на человека в месяц. В Тульской области это 26 599,50 рублей.Напомним, подать заявление на получение выплаты за прошлый год тульские семьи могут до 1 октября.
— По ряду выплат во время их оформления производится оценка доходов. Может получиться так, что семья нуждается в этом пособии, но формально в финансовый порог не попадает, скажем, на 10 рублей. Как помогаете таким благополучателям?
Комплексная оценка нуждаемости семьи проводится при назначении единого пособия и ежегодной семейной выплаты. Также имеют значение доходы семьи при распоряжении средствами материнского капитала на ежемесячную выплату на малыша в возрасте до трех лет. Если говорить о едином пособии, то с 2026 года действует новое правило: при превышении среднедушевого дохода не более чем на 10 % в многодетной семье выплата будет назначена. Воспользоваться таким послаблением родители могут только один раз.
— С какими вопросами на личных приемах чаще всего к вам обращаются?
Наиболее популярные вопросы касаются назначения и выплаты единого пособия, установления пенсии, проведения заблаговременной работы по установлению пенсии.
— В Тульской области сейчас развивается система поддержки ветеранов СВО и их семей. На какую помощь они могут рассчитывать от Отделения СФР?
Отделение СФР по Тульской области оказывает всем участникам и ветеранам СВО региона ряд мер поддержки. В частности, ветераны боевых действий имеют право на бесплатное санаторно-курортное лечение, прохождение медицинской реабилитации в специализированных центрах Социального фонда, им предоставляются все необходимые технические средства реабилитации. Отделение СФР выплачивает этой категории граждан государственную или страховую пенсию по инвалидности, ежемесячную денежную выплату, ежемесячную денежную компенсацию по военной травме и другие выплаты и льготы. Семьям военных мы тоже оказываем поддержку.
— Как тулякам не потерять уже имеющиеся льготы, где можно отслеживать их наличие и какую помощь в этом случае может оказать Соцфонд?
Все просто: нужно не забывать о сроках подачи заявлений на некоторые меры поддержки, в том числе единое пособие и ежемесячную семейную выплату. Узнать о том, какие выплаты уже назначены, можно онлайн, заказав соответствующую справку на портале госуслуг, или лично в клиентской службе Отделения, а также в МФЦ.
— Были ли за время вашей работы действительно сложные истории с получением выплат туляками? Как они решались?
Наши специалисты помогают всем жителям Тульского региона, которые обращаются как за мерами поддержки, так и с вопросами. Иногда возникают проблемы с учетом страхового стажа из-за ошибок со стороны работодателей. Бывает, что граждане подают заявления на пособия, которые им не положены. Но специалисты отрабатывают каждый вопрос, доступно объясняют гражданам порядок действий, который им нужно соблюдать, чтобы несостыковок более не возникало. С внедрением цифровизации получения государственных услуг с каждым годом вопросов и проблем все меньше.
— Как Социальный фонд работает в случаях, если человек – получатель пособий долгое время не забирал выплату или она до него не доходила? Проверяется ли благосостояние получателя? В какой срок, если не забрать выплату, ее могут аннулировать и как потом восстановить положенныесоцгарантии? Куда направляются средства, которые так и не истребовали?
Бывают такие случаи, что выплаты досрочно приостанавливаются. Например, если гражданин не получал пенсионные выплаты в течение шести месяцев, если получатель пенсии по инвалидности не явился на переосвидетельствование в бюро медико-социальной экспертизы, если пенсионер выехал за пределы страны в государство, с которым не заключен договор о пенсионном обеспечении. Юным жителям региона, получающим пенсию по потере кормильца, после исполнения 18 лет нужно подтверждать очное обучение в течение шести месяцев, при отсутствии подтверждения выплата отменяется. Чтобы восстановить право на них, нужно обратиться с заявлением в Отделение СФР по Тульской области и предоставить все необходимые документы. Сделать это можно на портале госуслуг, в клиентской службе Отделения или в МФЦ.
После возобновления выплат, гражданин получит все полагающиеся ему денежные средства за пропущенный период.
— Если человек нигде не работает, не стоял на учете в центре занятости, но при этом по состоянию здоровья он не может дойти до Социального фонда, чтобы оформить положенные выплаты, в том числе пенсию — как поступать в таком случае?
В случае если у гражданина нет страхового стажа и пенсионных коэффициентов, ему будет установлена социальная пенсия. Она назначается постоянно проживающим в России нетрудоспособным гражданам, не имеющим права на назначение страховой пенсии из-за отсутствия страхового стажа продолжительностью 15 лет и индивидуального пенсионного коэффициента, равного 30. Социальная пенсия назначается на 5 лет позже страховой и на тех же основаниях: по старости, инвалидности и потере кормильца. Для оформления социальной пенсии необходимо подать заявление, и сделать это можно в том числе в режиме онлайн: на портале госуслуг. Если такой возможности нет и если человек маломобилен, он может обратиться в Отделение СФР по Тульской области по номеру Единого контакт-центра 8-800-100-00-01 и оставить заявку на выездной прием специалистом.
— Многие туляки до сих пор получают пенсии по почте, при этом работа отделений сокращается, почтальонов не хватает — как им не остаться без выплат и получать все вовремя?
Если гражданину неудобен способ выплаты пенсий и пособий, он всегда может его поменять. Подать заявление на изменение способа доставки можно онлайн на портале госуслуг или в нашей клиентской службе. Чтобы не зависеть от графика работы почтальонов и отделения «Почты России», лучше выбрать доставку на банковский счет.
— Как выстроена процедура получения технических средств реабилитации инвалидами? Может ли человек стребовать компенсацию, если купил технические средства реабилитации (ТСР) сам — как в этом случае оформить требование и куда обращаться?
Самый распространенный способ получения ТСР от Отделения СФР по Тульской области сегодня — это электронный сертификат. Он позволяет приобрестиТСР самостоятельно. Также при желании можно купить более дорогостоящий вариант и доплатить за него из своих средств. Электронный сертификат выпускается в цифровом формате и привязывается к банковской карте «МИР». Получение ТСР в натуральном виде также доступно. При возникновении любых вопросов, связанных с выдачей или качеством средств реабилитации, можно обратиться к операторам Единого контакт-центра по номеру 8-800-100-00-01 или в клиентскую службу отделения. Получить компенсацию за приобретенное средство невозможно, этот способ получения больше не действует.
— В Тульской области большое внимание сейчас уделяется укреплению института семьи. Есть пособия и выплаты беременным, на ребенка, ряд мер поддержки для семей с детьми и т.д. Сколько их было оформлено с начала этого года, какие социальные гарантии пользуются наибольшей популярностью у туляков?
На поддержку семей с детьми Отделение СФР по Тульской области направило с начала года свыше 8 миллиардов рублей. Мы предоставляем родителям региона свыше двух десятков различных пособий, выплат и иных мер поддержки – начиная с момента беременности мамы и до совершеннолетия ребенка.
Более 2,3 тысячи тульских семей за этот период получили единовременные пособия при рождении ребенка, по беременности и родам, пособие при усыновлении — 64 приемные семьи, выплату по уходу за ребенком до полутора лет — более 7,8 тысячи родителей из региона. Одна из самых известных и давних мер поддержки, которая охватывает почти все семьи с детьми в Тульской области, это, конечно, программа материнского капитала. С начала 2026 года Отделение СФР оформило сертификаты для 1,8 тысячи семей.
Система мер социальной поддержки семей в нашей стране постоянно расширяется, практически ежегодно появляются новые пособия, выплаты, льготы. Мы делаем все, чтобы помощь в доступном виде дошла до тех, кто в ней действительно нуждается.
Большинство детских пособий назначается по принципу социального казначейства: для получения выплат родителям достаточно подать заявление в электронном виде, остальные сведения специалисты ОСФР запросят и проверят самостоятельно через государственные информационные системы.
Cookies