Тульская область вошла в топ-3 среди всех российских регионов по качеству медпомощи. В ЦФО мы занимаем первое место. Об этом на оперативном совещании 31 августа сообщил зампред Дмитрий Марков. Данные приводятся из национального рейтинга качества жизни АСИ по итогам 2025 года.
Тульская область также вошла в десятку лучших по уровню удовлетворенности жителями медицинской помощью. В ЦФО наш регион второй после Москвы. Марков добавил, что 68,7% туляков довольны качеством оказания медпомощи. Это на 11% выше среднероссийского показателя.
За этим стоит большая работа. Так, были сокращены сроки ожидания консультации специалиста с недели до трех дней и госпитализации. Пересмотрели врачебные расписания, управление потоками пациентов, работу кол-центра и по привлечению кадров.
В части пациентопотока была введена методика «СТИМУЛ». Это национальный стандарт системы управления медучреждением. Первым в России его начал применять Тульский кардиодиспансер. Оценка опыта пациентов здесь составила 4,9 из пяти. Упор также был сделан на цифровую доступность. Больше 95% туляков записываются к врачу дистанционно.
Губернатор Дмитрий Миляев по итогам доклада подчеркнул важность получения обратной связи от пациентов:
«Отчеты отчетами, а обратная связь от людей показывает те шероховатости, над которыми необходимо работать».
Cookies