Злоумышленники представляются сотрудниками компании, чтобы получить доступ к деньгам и личным данным граждан.
Гарантирующий поставщик электроэнергии обращает внимание потребителей на основные способы обмана и призывает быть бдительными.
Как обманывают?
- «Срочная замена счетчика за наличные»
Мошенники приходят домой или звонят и сообщают, что прибор учета устарел или сломался, и его необходимо срочно заменить. В противном случае угрожают переводом на повышенный тариф или отключением электроэнергии. За «услугу» требуют оплату наличными.
Важно знать. «ТНС энерго Тула» меняет счетчики бесплатно по утвержденному графику или по заявлению потребителя, в случае выхода их из строя.
- «Продиктуйте код из СМС»
Злоумышленники звонят, пугают задолженностью или предлагают оформить льготу, а в конце разговора просят назвать код из сообщения, поступившего на телефон.
Важно знать. Сотрудники «ТНС энерго Тула» действительно могут обзванивать потребителей по вопросам задолженности. Но они никогда не просят продиктовать код из СМС, не запрашивают пароли, логины и другие конфиденциальные данные. Коды из сообщений — это доступ к вашим банковским счетам и «Госуслугам», и передавать их третьим лицам категорически нельзя.
- «Оплатите по ссылке, а то отключим свет»
В мессенджерах или на электронную почту приходит сообщение с логотипом «ТНС энерго» о задолженности и требованием срочно оплатить по сторонней ссылке.
Важно знать. Компания никогда не принимает платежи через мессенджеры по подозрительным ссылкам или по номеру телефона. Вся информация о начислениях доступна в квитанциях, личном кабинете и мобильном приложении «ТНС энерго».
Как отличить сотрудника энергокомпании от мошенника?
У сотрудника имеется:
— удостоверение с фотографией, печатью и подписью;
— доверенность от компании;
— бейдж с QR-кодом для проверки.
При телефонном разговоре настоящий сотрудник:
— назовет ФИО, должность и причину звонка;
— никогда не попросит коды из СМС, пароли или данные банковских карт.
Где проверить информацию официально и безопасно?
- В квитанции за электроэнергию — там указаны даты плановых поверок и сумма реальной задолженности (если она есть).
- На информационных стендах в подъезде — о плановых проверках энергетики предупреждают заранее.
- На официальном сайте tula.tns-e.ru — там публикуются списки аккредитованных подрядчиков и официальные контакты компании.
- В личном кабинете или мобильном приложении — вся информация о начислениях и статусе вашего прибора учета.
Официальные каналы «ТНС энерго Тула» в мессенджере MAКС и в ВК. Переходите по ссылкам и нажимайте «Подписаться».
Cookies