В октябре виртуальный помощник МФЦ обработал более 20 тысяч заявок от жителей Тульской области.
Около 19,3 тысячи туляков получили консультацию и помощь в записи в отделение по телефону, а около 900 сообщений робот обработал в чатах на региональных сайтах «Госуслуги 71» и МФЦ.
Напомним, виртуальный помощник отвечает на вопросы жителей по телефону и на сайтах круглосуточно. Самой востребованной функцией на данный момент является помощь в записи на прием в МФЦ.
ПО ТЕМЕ: