3 ноября (вторник) офисы работают по стандартному графику. Праздничный день 4 ноября (среда) — нерабочий день во всех офисах. 5 ноября (в четверг) офисы ждут клиентов в привычные часы работы.
У каждого отделения режим работы индивидуальный. Его можно узнать в мобильных приложениях «СберБанк Онлайн» и «СберБизнес», а также на сайте банка в разделе «Офисы и банкоматы» или в офисах.
Платежи по кредитам физических лиц 4 ноября будут списываться в штатном режиме. Если средств на счете окажется недостаточно, спишется доступная сумма, а оставшаяся часть платежа — сразу после пополнения счета. Внести платеж или его недостающую часть можно будет до первого рабочего дня включительно (5 ноября), просрочки при этом не будет.
Пролонгацию вкладов, срок которых истекает 4 ноября, перенесут на 5-е число. В остальные дни пролонгация пройдет без изменений.
Обслуживание корпоративных клиентов в офисах банка осуществляется с ограничениями по отдельным типам операций. Для уточнения информации нужно обратиться в центр поддержки клиентов. Он работает круглосуточно и без выходных. Бесплатные звонки с мобильных телефонов — 0321, с городских — 8 800 5555-777. Также можно получить онлайн-консультацию в клиентском чате, кликнув на значок сообщения в правом нижнем углу главной страницы сайта «СберБизнеса». Информация о сервисах, доступных без посещения отделений банка, размещена здесь.
Банкоматы в зонах круглосуточного самообслуживания при офисах продолжат функционировать 24/7. Устройства в торговых центрах и других организациях будут доступны по графику работы этих заведений. При этом большинство финансовых вопросов в любое время можно решить в приложении «СберБанк Онлайн» — им пользуется 87,6 млн россиян.