Чиновники у рядовых граждан прочно ассоциируются с канцелярией, бюрократией и понятием «замкнутого круга», важные проблемы в котором решить крайне проблематично. Обращения рассматриваются неделями, а ответы на них, зачастую, не несут никакой полезной информации.
Для СМИ такие вопросы обычно решаются быстрее — право журналиста на получение информации гарантирует «Закон о СМИ». Например, для ответа на официальный запрос дается семь дней, если чиновник или коммерческая структура решают не раскрывать информации — в течение трех обязаны сообщить причину отказа.
В случае с нашим запросом министру здравоохранения Тульской области Андрею Третьякову, наверное, было бы лучше отказать, сославшись на какую-нибудь надуманную причину — было бы куда лучше, чем ответ, который «Тульской прессе» направили за подписью заместителя министра Геннадия Ларина.
Прокурорские проверки
8 ноября прокуратура Тульской области сообщила о нарушениях, обнаруженных в ходе проверки в городской больнице №7. Сотрудники прокуратуры выяснили, что в медицинском учреждении нарушают приказ, связанный с приемом наркотических препаратов от родственников умерших больных.
Все просто — в поликлиническом отделении не был назначен ответственный за прием наркотических препаратов. В прокуратуре сообщили, что главному врачу больницы Тамиле Торшхоевой внесли преставление с требованием устранить нарушение.
«Тульская пресса» обратилась к главе областного минздрава Андрею Третьякову с рядом простых вопросов. Редакцию интересовало, кто именно должен назначать ответственного за прием наркотических веществ, в какой срок Торшхоева должна устранить недочеты и будет ли привлечена главврач к ответственности. Свой запрос мы направили 8 ноября.
Больничные секреты
Казалось бы, ответ на простой и прямой вопрос должен быть таким же, однако заместитель министра здравоохранения Геннадий Ларин продемонстрировал удивительные чудеса бюрократического искусства.
Мы публикуем ответ Ларина от 15 ноября дословно:
Министерство здравоохранения Тульской области, рассмотрев ваше обращение по вопросу проверки, проведенной прокуратурой Центрального района Тулы совместно с Управлением Росздравнадзора по Тульской области в ГУЗ «Городская больница №7 г.Тулы» сообщает.
Действительно в период 2016-2017 гг приказом руководителя не были назначены лица, ответственные за прием неиспользованных лекарственных средств, сданных родственниками умерших больных.
Нарушения, выявленные в ходе проверки, в настоящее время устранены.
В отношении лиц, допустивших нарушения, применены меры административного воздействия.
«Отписка»
На выходе не получаем ни одного ответа. И вот почему.
«Действительно в период 2016-2017 гг приказом руководителя не были назначены лица, ответственные за прием неиспользованных лекарственных средств, сданных родственниками умерших больных» — Ларин повторяет то, что уже установила прокуратура. Сомневаться в выводах регионального органа было бы, как минимум, странно.
«Нарушения, выявленные в ходе проверки, в настоящее время устранены», — безусловно, замечательно, хотелось бы только узнать о сроках, в которые Торшхоева устранила недочеты, если, конечно, занималась этим вопросом лично.
«В отношении лиц, допустивших нарушения, применены меры административного воздействия», — отлично, но каких именно лиц и какие конкретно меры воздействия?
В редакции «Тульской прессы» ждали семь дней и получили банальную «отписку». Встает логичный вопрос — если СМИ получает подобное, то какими «отписками» министерство Андрея Третьякова «кормит» граждан, обратившихся как частное лицо? Что получают жители в ответ на просьбы проверить работу врачей, палаты или качество оказываемого ухода в медицинских учреждениях.
В таком же духе Ларин отвечал и на другое обращение «Тульской прессы», касающееся работы Ефремовской районной больницы. Тогда господин Ларин объяснил, что «комментирование информации, размещаемой в социальных сетях (имеется в виду ресурс «Тульские пряники», потому что не зарегистрирован как СМИ, — прим редакции ), к полномочиям министерства здравоохранения Тульской области не относится»
К слову, кажется странным, что на запрос, адресованный Андрею Третьякову, отвечал его заместитель. Видимо, глава регионального минздрава занят внедрением «бережливой поликлиники», быстрой достройкой ФАПов и нанесением указателей на полы и стены медучреждений. Возможно, именно другая важная работа помешала министру посетить открытие медицинской Научно-практической конференции «Толстовская осень», шедшей в областном центре два дня.
В любом случае, от Третьякова или Ларина, ответ мы не получили. Хотя, порой, отсутствие оного говорит лучше любых объяснений.