Областные власти отмечают, что работа с обращениями туляков, адресованными порталу Полезных городских сервисов, ведется в установленном порядке.
Как писало ранее ИА «Тульская пресса», некоторые обращения жителей на «Открытый регион» по нескольку дней остаются без ответа.
Как нам пояснили в правительстве Тульской области, работа по решению проблем, о которых сообщают жители, четко соответствует регламенту. То есть, на принятие, модерацию, переадресацию вопроса, получение и публикацию ответа, а так же подтверждение получения ответа заявителем установлен срок в 10 дней. И, если 10-дневный срок не превышен, нарушения нет.
В тульском правительстве подчеркивают, что регламент соблюдается, и напоминают жителям региона о других каналах обращения к властям.
