В Тульской области уже практически год главы администраций муниципалитетов ведут личные страницы в социальной сети «ВКонтакте», налаживая взаимодействие с населением районов. «Тульская пресса» совместно с Центром управления регионом анализирует активность на страницах глав администраций, чтобы понять, кто из чиновников ведет соцсети лишь для галочки, а кто — ради более близкого общения с жителями и предоставления им площадки для высказывания.
С помощью качественно-количественного анализа мы распределяем места в рейтинге на четыре зоны:
- Зеленую — «на волне»;
- Желтую — «бизнес-профиль»;
- Оранжевую — «нейтральный»;
- Красную — «для галочки».
В этот раз «Тульская пресса» проанализировала контент, который размещали чиновники на своих страницах с 10 по 16 апреля. На рассматриваемую неделю пришлись сразу два крупных праздника, которые заняли основную массу постов глав администраций: День космонавтики и Пасха. Многие чиновники выкладывали в связи с этим тематические посты, поздравляли жителей и показывали, как празднуют сами.
На первом месте апрельского рейтинга «На волне» оказался глава администрации Новомосковска Алексей Бирюлин. На этот раз самые популярные посты на его странице успели собрать более 10 тысяч просмотров. Чиновник соцсети поднимал важные для жителей темы: благоустройство дворов, строительство социально важных учреждений, а также ландшафтные пожары. 10 апреля Алексей Бирюлин показал подписчикам, как проходила тренировка по ликвидации возгораний в поле. Он напомнил жителям района о правилах безопасности. В результате этот пост стал самым популярным за неделю, набрал 17 тысяч просмотров, более 400 лайков, 4 комментария и 4 репоста.
Также Алексей Бирюлин рассказал новомосковцам о строительстве ФАПов в деревне Березовка и селе Грицово. Тема медицина на селе заинтересовала подписчиков чиновника, и пост стал вторым по популярности, набрав 16 тысяч просмотров, более 400 лайков, 11 комментариев и 8 репостов.
В честь Дня космонавтики в рубрике «Кофе с главой» чиновник решил пообщаться с космонавтом Александром Лазуткиным. Пост набрал 11 тысяч просмотров, само видео — чуть меньше. Подписчики оставили около более 470 лайков, 8 комментариев и 6 репостов.
Глава администрации Новомосковска продолжает общаться с жителями в комментариях. На этот раз неравнодушная подписчица прислала Алексею Бирюлину видео, на которое попал дворник, смахивавший мусор и листья в воду. Чиновник прислал ответ на следующий день — тоже в формате видео. Оказалось, администрация разыскала нерадивого работника и заставила извиниться за проступок перед горожанами.
На втором месте рейтинга оказался глава администрации Узловского района Николай Терехов. По сравнению с предыдущим месяцем практически все количественные показатели его страницы увеличились вдвое, а качественное наполнение страницы осталось на уровне. На странице чиновника можно увидеть разнообразный контент: личные фотографии, фото- и видеоотчеты о проведенной работе.
Самым популярным постом за рассматриваемую неделю на странице Николая Терехова стала видеозапись от бойцов из зоны СВО, на которой они выражают благодарность за помощь. Публикация набрала 6,5 тысяч просмотров, 360 лайков, боле 20 комментариев и более 20 репостов.
Не менее популярными на странице главы администрации Узловского района остаются темы, касающиеся благоустройства. Так, 13 апреля Николай Терехов рассказал о новых малых архитектурных формах, которые планируют установить на Свиридовском пруду. Пост набрал 6,1 тысяч просмотров, более 300 лайков, 53 комментария и 14 репостов.
Также чиновник продолжает делиться с подписчиками личными и семейными фотографиями. На этот раз в пасхальное воскресенье Николай Терехов опубликовал в социальных сетях фотографию с женой — 6,4 тысяч просмотров, около 900 лайков, 12 комментариев и два репоста.
На третьем месте на этот раз располагается глава администрации Суворовского района Геннадий Сорокин. Чиновник регулярно выкладывает на страницу контент, часто отдавая предпочтение видео. Например, в преддверии Пасхи Геннадий Сорокин поделился с подписчиками видео, на котором освящают куличи, которые позже отправились бойцам в зону СВО. Оно набрало 6,1 тысяч просмотров, более 300 лайков, 5 комментариев и 14 репостов.
В целом в своих социальных сетях Геннадий Сорокин часто затрагивает тему помощи военнослужащим, находящимся в зоне СВО. Еще одно видео, на котором запечатлены уже сами бойцы, набрал на странице чиновника 4,4 тысячи просмотров, почти 200 лайков, 6 комментариев и 15 репостов.
Также Геннадий Сорокин в рассматриваемый период организовал на своей странице прямой эфир для подписчиков, где они смогли узнать об истории Суворовского района. На этот раз в трансляции он участия не принял — ее проводила специалист. Запись эфира увидели более 7 тысяч раз, а пост с прямым эфиром набрал 1,5 тысячи просмотров, 131 лайк и 9 репостов.
Четвертое место в рейтинге занимает глава администрации Донского Руслан Бутов. В своих социальных сетях он часто делится личными фотографиями, не забывая рассказывать жителям района о самых важных новостях.
В День космонавтики чиновник поделился фотосессией с телескопом, поздравив тем самым подписчиков. Небольшой пост набрал при этом 3,7 тысячи просмотров, почти 200 лайков, 10 комментариев и два репоста.
Также глава администрации района поделился с подписчиками новостью, которая позже «разлетелась» по социальным сетям и СМИ. Видео спасения котика во время пожара оказалось чуть менее популярным, набрав 2,9 тысячи просмотров, 180 лайков, 4 комментария и 7 репостов.
На пасхальную тематику Руслан Бутов опубликовал сразу два поста, один из которых оказался самым популярным на рассматриваемой неделе. В первом случае глава администрации поделился с подписчиками своими кулинарными достижениями в уже ставшей традиционной рубрике «рецепт выходного дня». Этот пост набрал 3,3 тысячи просмотров, 420 лайков, 15 комментариев, 6 репостов. Еще один пост на ту же тематику Руслан Бутов опубликовал в пасхальное утро, поделившись своим праздничным столом и поздравив подписчиков. Публикация набрала 5,3 тысячи просмотров, 375 лайков, 15 комментариев и один репост.
Руслан Бутов получает от «Тульской прессы» значок за хорошую динамику за возвращение в «зеленую» зону рейтинга.
Пятое место в этот раз занимает глава администрации Тулы Илья Беспалов. Самыми популярными на его странице по традиции оказываются публикации, касающиеся социальной сферы и благоустройства города. К примеру, 10 апреля чиновник рассказал о посещении одного из дворов на улице Металлургов. Публикация набрала 5,6 тысяч просмотров, около 160 лайков, более 20 комментариев и 10 репостов.
Илья Беспалов периодически публикует видео. Например, 12 апреля глава администрации областного центра рассказал об уборке смета с улиц. Этот пост стал не таким популярным, однако все же набрал 2,2 тысячи просмотров, 91 лайк, 60 комментариев и три репоста.
На пятом месте в рейтинге «На волне» оказывается глава администрации Ефремова Сергей Балтабаев, который закрывает «зеленую» зону рейтинга. Самым популярным постом за рассматриваемый период оказалась публикация о встрече с командой архитекторов по вопросу благоустройства местного парка. В посте сочетаются и тест, и фотографии, и видеоотчет. Он набрал более 9 тысяч просмотров, 133 лайка, два комментария и три репоста.
Сергей Балтабаев рассказал подписчикам о ямочном ремонте дорог в районе. Довольно волнующая жителей города тема также собрала много просмотров — 8,3 тысячи. В публикации глава администрации также разместил множество фотографий и видеозапись с комментарием. Также пос набрал почти 100 лайков, 33 комментария и восемь репостов.
Стоит также отметить рост в различной степени количественных показателей на страницах сразу нескольких глав администраций: Белевского района — Натальи Егоровой, Комовского района — Евгения Захарова, Куркинского района — Геннадия Калины. Последнему вовсе удалось подняться с последнего места, которое он занял в мартовском рейтинге, до 16 места и «желтой» зоны соответственно. На его странице стало меньше репостов, а 13 апреля чиновник даже опубликовал у себя на странице видеозапись встречи с местными жителями. Пост набрал 1,1 тысячу просмотров, 88 лайков, 5 комментариев и два репоста.
Геннадий Калина на анализируемой неделе провел прямой эфир о реализации программы «Народный бюджет», по итогам которого опубликовал пост с основной информацией из трансляции. Он набрал почти тысячу просмотров, 67 лайков и семь комментариев.
Чиновник старается разнообразить контент на своей странице. В этот раз он выложил опрос, посвященный Дню космонавтики. Пока активность на странице показывают не слишком много подписчиков, в опросе поучаствовали 78 человек.
При этом на странице главы администрации Одоевского района Валерия Крупнина активность подписчиков стала падать по сравнению с результатами прошлого рейтинга при примерно том же количестве постов.
Подобная тенденция также наблюдается и на странице главы администрации Киреевского района Игоря Цховребова. С 10 места в мартовском рейтинге в апреле его позиция упала до 20 места — соответственно из «желтой» зоны он спустился в «оранжевую». На его странице сочетаются репосты из сообществ и оригинальный контент. Соответственно, посты, в которых Игорь Цховребов выкладывает уникальные видео, набирают значительно больше активности. Однако статистика портится именно из-за репостов.
Из-за значительного падение в рейтинге Игорь Цховребов получает специальный значок от «Тульской прессы».
Стоит также отметить падение в рейтинге исполняющего обязанности главы администрации Тепло-Огаревского района Романа Попова. Он достаточно стабильно располагается в «оранжевой» зоне рейтинга «На волне». Однако теперь она находится в опасной близости к «красной» зоне. Пользователей соцсетей его страница не сильно интересует.
В «красной» зоне уже достаточно стабильно располагаются все те же главы администраций: Михаил Трифанов, Светлана Карпухина, Олеся Незнанова и Юрий Старухин. По сей день им не удается заинтересовать жителей своих районов в общении посредством социальных сетей.
Апрельский рейтинг «На волне»
(Таблица №1 с ключевыми количественными показателями)
Как составлялся рейтинг «На волне»
Рейтинг «На волне» подготовлен по итогам анализа аккаунтов чиновников в социальной сети ВКонтакте.
При составлении рейтинга совместно с Центром управления регионом Тульской области мы руководствовались следующими количественными характеристиками:
- Количество друзей и подписчиков на страницах;
- Общее количество лайков и комментариев, оставленных пользователями на постах;
- Количество репостов публикаций;
- Количество постов;
- Средняя активность на постах, сделанных в ходе анализируемого периода. Рассчитывается сумма лайков, комментариев и репостов, разделенная на количество постов;
- ER — коэффициент вовлеченности страницы. Он показывает, какой процент людей, увидевших пост, был вовлечен в обсуждение — поставили лайк, прокомментировали, сделали репост.
Кроме того, проводился качественный анализ аккаунтов глав администраций: формат постов, корректность ответов, эмпатия, личное участие в решении вопросов жителей. По его итогам участники рейтинга получают значки за лидерские позиции, сомнительность постов, а также за формальный подход к ведению страницы.
Таблица 2. Рейтинг глав администраций муниципальных образований в социальной сети «ВКонтакте» по итогам апреля
(Полные количественные данные, используемые при составлении рейтинга)
