С начала 2023 года специалисты контакт-центра Отделения СФР по Тульской области предоставили более 52 тысяч персональных консультаций жителям региона. Об этом сообщает пресс-служба управления.
Жители Тульской области могут получить информацию о мерах господдержки по номеру единого контакт-центра 8-800-100-00-01. Специалисты подскажут, какие документы нужны для получения выплат, как изменить способ доставки пенсии, проконсультируют о материнском капитале, об оформлении единого пособия и другое.
При обращении в единый контакт-центр отвечает виртуальный помощник. Если необходимо, вызов переводится на сотрудника центра. Чтобы получить более подробную консультацию с учетом персональных данных, тогда следует записаться на прием в клиентскую службу.
Получить консультацию на основе персональных данных можно с понедельника по четверг с 9:00 до 18:00, в пятницу – с 9:00 до 16:45.