Туляк пожаловался на работу экзотариума. По словам мужчины, он отправили детей на занятия в «ЗооАкадемию», однако ждать окончания в фойе им с супругой запретили и предложили купить билет.
«Отныне вход в фойе здания почему-то теперь стал платным. И это зимой в мороз, люди вынуждены ждать на улице или в неотапливаемом предбаннике, либо оплачивать билет, чтобы просто зайти встретить детей», — заявили в социальных сетях.
Опубликованное в социальных сетях видео вызвало широкий резонанс и волну обсуждений — как ценовой политики, так и поведения самих родителей. В частности, было отмечено, что родители в принципе не должны были находиться в фойе, а сопровождать ребенка в зоопарке — это закреплено в правилах, договоре и заложено в стоимость билета.
Вместо себя, как отметили знакомые с ситуацией туляки, родитель просто отправил другого ребенка и ушел (хотя мог доплатить 150 рублей). Таким образом, сотрудники экзотариума даже не смогли вернуть детей и деньги, ведь находиться в зоопарке без сопровождения взрослых им было нельзя.
По правилам экзотариума фойе считается частью выставки, там также находятся санузел и гардероб, работает бесплатный вай-фай. По нашей информации, семья может посещать занятия в зоопарке — соблюдая требования учреждения. Сам тульский Экзотариум официально ситуацию не прокомментировал.