«Тульская пресса» продолжает публиковать ежемесячный рейтинг «На волне». В нем мы оцениваем общение глав администраций муниципалитетов Тульской области с жителями в социальных сетях. На личных страницах во «ВКонтакте» чиновники размещают важную информацию, отвечают на вопросы, однако некоторые из них ограничиваются сухими отчетами о проводимых мероприятиях.
Рейтинг традиционно составляется совместно с Центром управления регионом Тульской области. После качественно-количественного анализа контента места в рейтинге разделяются на четыре зоны:
- Зеленую — «на волне»;
- Желтую — «бизнес-профиль»;
- Оранжевую — «нейтральный»;
- Красную — «для галочки».
Мы проанализировали личные страницы глав администраций с 10 по 16 июня. На отчетную неделю выпали сразу два праздника — День России и День медицинского работника, поэтому каждый из чиновников опубликовал посты с поздравлениями.
В этом рейтинге сильно изменились «желтая» и «оранжевая» зоны — кто-то из глав администраций стал вести свои страницы активнее, а кто-то, наоборот, был менее активным и злоупотреблял репостами с официальных страниц тульского правительства. Изменился и состав участников: к рейтингу присоединился глава администрации Арсеньевского района Владимир Суворов.
Неизменными в рейтинге остаются лидеры. Третий месяц подряд первое место занимает глава администрации Новомосковска Руслан Бутов. Его самый популярный пост — про съемки утренней программы в Новомосковске. Он набрал 17 тысяч просмотров, 769 лайка, 6 комментариев и 13 репостов.
Второй по популярности пост отчетной недели посвящен праздничным мероприятиям в День России. Он набрал более 11 тысяч просмотров, 917 лайков, 9 комментариев и 21 репост.
Мы не может не отметить пост, который Руслан Бутов опубликовал 12 июня. Специально ко Дню России дочь главы администрации Авелина Бутова записала музыкальный клип. Подписчикам понравилось: под видео они оставили свои положительные комментарии. И хотя этот пост Руслана не стал самым популярным за отчетную неделю, но самым трогательным — точно. Он набрал 8,7 тысячи просмотров, 754 лайка, 32 комментария и 15 репостов.
Глава администрации Узловского района Николай Терехов стал вторым в июньском рейтинге «На волне». Его количественные показатели оказались чуть ниже, чем у Руслана Бутова.
Его самый популярный пост — поздравление жителей Узловского района с Днем России в формате видео. Записал его Николай Терехов на набережной Свиридовского пруда. Сам пост набрал 9,8 тысячи просмотров (само видео было просмотрено более 15 тысяч раз), 434 лайка, 9 комментариев и 52 репоста.
Одним поздравлением с Днем России Николай Терехов не ограничился и опубликовал 12 июня фотографию с сыном, подписав: «Будущее России в наших детях». Этот пост стал вторым по популярности: он набрал 7,8 тысячи просмотров, 808 лайков, 7 комментариев.
Третий по популярности пост посвящен ветерану Великой Отечественной войны Михаилу Рыбкину, жившему в Узловском районе. Михаилу Яковлевичу 15 июня исполнилось 107 лет. Николай Терехов отметил, что ветеран — настоящий герой, пример мужества и стойкости. Но, к сожалению, через несколько дней после своего дня рождения Михаил Яковлевич скончался.
Пост с поздравлением набрал 7 тысяч просмотров, 843 лайка, 29 комментариев и 13 репостов.
Следующим в рейтинге становится глава администрации Веневского района Андрей Шубчинский. Он стал активнее вести свои социальные сети, не злоупотребляя при этом репостами. Старается отвечать на комментарии жителей. Но посты в основном рабочего формата, просмотров на них могло быть и больше, поэтому пока лишь «желтая» зона. Но специальный знак — за старание и взаимодействие с аудиторией — Андрею Шубчинскому.
Самый популярный его пост в период отчетной недели — про установку памятника пограничникам. Он набрал 8,2 тысячи просмотров, 390 лайков, 18 комментариев и 24 репоста.
Глава администрации Тулы Илья Беспалов обошел Андрея Шубчинского по количественным показателям, но личного контакта с аудиторией у него намного меньше. Глава города оружейников отчитывался о рабочих мероприятиях, делился новостями про ремонт и благоустройство, но на комментарии подписчиков лично не реагировал — за Илью Беспалова все делал официальный аккаунт администрации.
Больше всего просмотров в отчетную неделю набрал пост про ликвидацию подтоплений в подземном переходе на улице Каминского — 10 тысяч просмотров, 219 лайков, 24 комментария и 18 репостов.
Пятым в рейтинге оказался глава администрации Ефремова Сергей Балтабаев. Его количественные и качественные показатели в отчетную недели также снизились. Кроме того, всегда активный с аудиторией ефремовский чиновник на комментарии жителей на этот раз не отвечал. Самый популярный его пост — про капитальный ремонт в двух местных школах. Он набрал 11 тысяч просмотров, 139 лайков, 4 комментария и 3 репоста.
Новичок рейтинга «На волне» глава администрации Арсеньевского района Владимир Суворов попал в «оранжевую» зону. Постов пока немного, все они связаны с работой, с районом. Аудитория у него пока не очень активная, комментариев мало — да и сам Владимир Суворов не так часто на них отвечает (но, в отличие от других глав, все же отвечает). Его самый популярный пост — о фестивале «Даргофест»: он набрал 4,2 тысячи просмотров, 188 лайков, 2 комментария и 5 репостов. Авансом вручим ему специальный знак.
Глава администрации Чернского района Валерий Белошицкий тоже получает специальный знак, но уже за сомнительную работу. Его количественные и качественные показатели снизились, контент стал однообразным, поэтому только «оранжевая» зона. Самый популярный пост Валерия Белошицкого — про награждение волонтеров — набрал 4,8 тысячи просмотров, 167 лайков и 3 репоста.
В «красной» зоне снова оказался глава администрации Заокского района Александр Атаянц, он стал последним в рейтинге. Его контент: репосты, копирования, афиши мероприятий и анонсы. Не удивительно, что число комментариев под постами близится к минимуму (тогда как аудитория Александра Атаянца исчисляется тысячами). Его самый просматриваемый пост набрал лишь 1,6 тысячи просмотров, 24 лайка и 2 комментария и был просто скопированным у правительства Тульской области роликом про новые автобусы для «Тулгорэлектротранса».
Июньский рейтинг «На волне»
(Таблица №1 с ключевыми количественными показателями)
Как составлялся рейтинг «На волне»
Рейтинг «На волне» подготовлен по итогам анализа аккаунтов чиновников в социальной сети «ВКонтакте».
При составлении рейтинга совместно с Центром управления регионом Тульской области мы руководствовались следующими количественными характеристиками:
- количество друзей и подписчиков на страницах;
- общее количество лайков и комментариев, оставленных пользователями в постах;
- количество репостов публикаций;
- количество постов;
- средняя активность в постах, сделанных в ходе анализируемого периода. Рассчитывается сумма лайков, комментариев и репостов, разделенная на количество постов;
- ER — коэффициент вовлеченности страницы. Он показывает, какой процент людей, увидевших пост, был вовлечен в обсуждение — поставили лайк, прокомментировали, сделали репост.
Кроме того, проводился качественный анализ аккаунтов глав администраций: формат постов, корректность ответов, эмпатия, личное участие в решении вопросов жителей. По его итогам участники рейтинга получают значки за лидерские позиции, сомнительность постов, а также за формальный подход к ведению страницы.
Таблица 2. Рейтинг глав администраций муниципальных образований в социальной сети «ВКонтакте» по итогам отчетной недели июня (полные количественные данные, используемые при составлении рейтинга)
