«Тульская пресса» продолжает публиковать ежемесячный рейтинг «На волне». В нем мы оцениваем общение глав администраций муниципалитетов Тульской области с жителями в социальных сетях. На личных страницах во «ВКонтакте» чиновники размещают важную информацию, отвечают на вопросы, однако некоторые из них ограничиваются сухими отчетами о проводимых мероприятиях.
Рейтинг традиционно составляется совместно с Центром управления регионом Тульской области. После качественно-количественного анализа контента места в рейтинге разделяются на четыре зоны:
- Зеленую — «на волне»;
- Желтую — «бизнес-профиль»;
- Оранжевую — «нейтральный»;
- Красную — «для галочки».
Мы проанализировали личные страницы глав администраций с 16 по 22 сентября. В эту неделю они писали о модульных клубах, напоминали о мерах противопожарной безопасности и проводили эфиры на тему отопительного сезона. Тут отметим, что главы стали чаще писать на темы, актуальные для своего района, нежели публиковать стандартные посты.
Список участников снова изменился. Из рейтинга выбыл глава администрации Заокского района Александр Атаянц — в середине сентября он ушел с поста, о чем объявил на своей странице. Глава администрации Ефремова Светлана Давыдова в рейтинг тоже не вошла: в должность она вступила только в начале октября.
В этот раз зеленая зона рейтинга сократилась до трех участников. И снова первое место занял глава администрации Новомосковска Руслан Бутов. Его количественные показатели — самые высокие, контент — качественный и разнообразный, а главное — актуальный. Подписчики на его странице всегда активные, они задают вопросы, комментируют посты и предлагают свои идеи.
Самым просматриваемым в отчетную неделю стал пост об окончании ремонтных работ на подстанции «Угольная». Радостную новость жителям глава новомосковской администрации сообщил лично, записав видеообращение. Оно набрало 12 тысяч просмотров, 988 лайков, 49 комментариев и 86 репостов.
Руслан Бутов подвел итоги первого года в должности главы администрации Новомосковска. Этот пост стал одним из самых просматриваемых и комментируемых. А все потому, что Руслан Бутов опубликовал видео, в котором рассказал, что в городе уже сделано и о планах работы. Оно набрало 9 тысяч просмотров, 1 118 лайков, 122 комментария и 25 репостов.
Следующей по количеству просмотров стала публикация, посвященная благоустройству Пушкинского сквера. Этот пост набрал около 8,7 тысячи просмотров, 549 лайков, 6 комментариев и 8 репостов.
На втором месте сентябрьского рейтинга — глава администрации Узловского района Николай Терехов. По количественным показателям он уступает своему соседу — Руслану Бутову. Тем не менее контент у Николая Терехова всегда разнообразный и интересный: видео, фотографии, поздравления.
Видеоотчет с «Кросса Нации» в Узловой стал самым просматриваемым в отчетную неделю. Просмотров — 7,9 тысячи, лайков — 728, комментариев — 3, репоста — 33.
Второй самый популярный пост (а если быть точнее, репост со страницы Дмитрия Миляева) — про установку модульных клубов в селах. Он набрал 7,3 тысячи просмотров, 473 лайка, 10 комментариев и 26 репостов.
Третьей по популярности стала публикация, посвященная строительству пешеходного моста. Работы находятся на финальной стадии, о чем Николай Терехов поспешил рассказать подписчикам. Пост с видео набрал 6,6 тысячи просмотров, 653 лайка, 9 комментариев и 20 репостов.
Глава администрации Донского Сергей Кулик — на третьем месте. Его количественные показатели заметно выросли (если сравнивать с прошлым рейтингом), страницу чиновник стал вести активнее. Все чаще в ленте появляется сам Сергей Кулик — на фотографиях и в видеообращениях. Под постами всегда есть комментарии от жителей, на которые Сергей Кулик отвечает лично.
Самый популярный пост недели — о благоустройстве пешеходной зоны на Октябрьской улице. Он набрал 4,9 тысячи просмотров, 331 лайк, 25 комментариев и 39 репостов.
Второй по популярности пост посвящен центру молодежи «Вектор», а точнее — его переезду в новое, отремонтированное здание. Сергей Кулик лично оценил проведенные работы и поделился фотографиями с подписчиками. Под публикацией — 4,5 тысячи просмотров, 347 лайков, 7 комментариев и 7 репостов.
Сергей Кулик также посетил пункт временного размещения, где встретился с жителями приграничных регионов. Тем пришлось оставить дом из-за обстрелов. Пост набрал 4,2 тысячи просмотров, 256 лайков, 10 комментариев и 4 репоста.
Желтую зону открыл глава администрации Кимовского района Евгений Суханов. Его количественные показатели выше, чем, например, у коллеги из Тулы Ильи Беспалова. Аккаунт кимовского чиновника — это активный рабочий профиль: фотографии, видео, отчеты, похожие на официальные релизы. На комментарии Евгений Суханов отвечает пусть и не так часто, как этого бы хотелось подписчикам.
Самая популярная его публикация — о праздновании Дня воинской славы на Куликовом поле. Она набрала 6,6 тысячи просмотров, 541 лайк, 17 комментариев и 84 репоста.
Глава администрации Киреевского района Владислав Галкин поднимается в желтую зону рейтинга. Он стал вести страницу активнее, но его публикации не собирают столько же просмотров и реакций, как у вышеперечисленных глав. Жители все же заинтересованы контентом, да и Владислав Галкин на их комментарии отвечает. Тем не менее страница — это стандартный рабочий профиль, направленный на информирование подписчиков и сбор жалоб от них же.
Владислав Галкин получает специальный знак — за хорошую динамику.
Наибольшее число просмотров — 3,5 тысячи — в отчетную неделю набрал пост о награждении Дмитрием Миляевым учителя из Киреевского района. Под ним же — 178 лайков, 7 комментариев и 4 репоста.
В желтую зону вернулся глава администрации Воловского района Сергей Пиший. Количественные и качественные показатели его страницы снова поднялись, аудитория стала более заинтересованной. Да и сам чиновник вернулся к хорошей традиции отвечать лично на комментарии.
Самая популярная его публикация — о ямочном ремонте на территории района. Она набрала 3,5 тысячи просмотров, 98 лайков, 26 комментариев и 1 репост.
Снизились показатели у главы администрации Суворовского района Геннадия Сорокина. Его контент стал скучным и однообразным, все чаще стали появляться посты «для галочки» и информирования населения. На подписчиках такой стиль ведения профиля тоже сказался: им уже не так интересно комментировать посты районного руководителя.
Пост про реновацию Соборной горы в Чекалине набрал больше всего просмотров — 3,2 тысячи, а также 294 лайка, 9 комментариев и 8 репостов.
Глава администрации Новогуровского Олеся Незнанова из оранжевой зоны вернулась в красную. Ее публикации в отчетную неделю были очень скучными и не вызвали у аудитории никакого интереса: только два комментария! Да и большая часть публикаций — это были анонсы и памятки из рассылки правительства.
Одной из самых популярных публикаций стало видео о том, как Новогуровская библиотека передала книги в Мариуполь. Пост набрал 349 просмотров, 31 лайк и те самые 2 комментария. Не густо. Поэтому специальный знак.
Ну а последними в сентябрьском рейтинге стали сразу двое — глава администрации Плавского района Андрей Гарифзянов и глава администрации Чернского района Валерий Белошицкий. За неделю — ни одного поста. Да и в остальное время свои страницы они вели не очень хорошо: все однообразное, протокольное и не вызывающее у аудитории интереса.
Сентябрьский рейтинг «На волне»
(Таблица №1 с ключевыми количественными показателями)
Как составлялся рейтинг «На волне»
Рейтинг «На волне» подготовлен по итогам анализа аккаунтов чиновников в социальной сети «ВКонтакте».
При составлении рейтинга совместно с Центром управления регионом Тульской области мы руководствовались следующими количественными характеристиками:
- количество друзей и подписчиков на страницах;
- общее количество лайков и комментариев, оставленных пользователями в постах;
- количество репостов публикаций;
- количество постов;
- средняя активность в постах, сделанных в ходе анализируемого периода. Рассчитывается сумма лайков, комментариев и репостов, разделенная на количество постов;
- ER — коэффициент вовлеченности страницы. Он показывает, какой процент людей, увидевших пост, был вовлечен в обсуждение — поставили лайк, прокомментировали, сделали репост.
Кроме того, проводился качественный анализ аккаунтов глав администраций: формат постов, корректность ответов, эмпатия, личное участие в решении вопросов жителей. По его итогам участники рейтинга получают значки за лидерские позиции, сомнительность постов, а также за формальный подход к ведению страницы.
Рейтинг глав администраций муниципальных образований в социальной сети «ВКонтакте» по итогам отчетной недели сентября (Таблица № 2 с полными количественными данными, используемыми при составлении рейтинга)