«Тульская пресса» продолжает наблюдать за социальными сетями чиновников, на связи — уже второй выпуск рейтинга «На волне. Тульские министры».
В этот раз мы изучили аккаунты всех тульских министров и провели качественно-количественный анализ контента с 11 по 17 ноября. Активными страницы были только у троих чиновников, остальные же — наличие социальных сетей (врочем, как и поручение губернатора публиковать на страницах важную информацию) игнорировали. Даже те, кто в прошлый раз был в желтой и оранжевой зонах, теперь опустились до красной.
Напомним, что для составления рейтинга оценивались не только числовые показатели вроде лайков и комментариев, но и реакция на сообщения жителей (если они были), качество постов, их креатив и, конечно, открытость для населения. По итогам рейтинга все тульские министры были распределены на четыре зоны:
- зеленую — «на волне»;
- желтую — «бизнес-профиль»;
- оранжевую — «нейтральный»;
- красную — «для галочки».
Желтую зону снова открывает врио министра внутренней политики и развития местного самоуправления Тульской области Дмитрий Ярцев. Его профиль достаточно активен — чиновник делится рабочими моментами, однако до зеленой зоны пока не дотягивает по ряду показателей. Это небольшое количество публикаций, как следствие — невысокий интерес аудитории. Комментариев, хоть они и открыты, нет.
За всю неделю Дмитрий Ярцев опубликовал только три поста, самый популярный из них — про встречу с юными туляками на базе учебно-методического центра военно-патриотического воспитания молодежи «Авангард». Эта публикация набрала 1,6 тысячи просмотров, 174 лайка и 5 репостов.
Министр труда и социальной защиты Тульской области Татьяна Абросимова — тоже в желтой зоне. Ее количественные показатели выше — но только за счет большего количества постов. В отличие от Дмитрия Ярцева, комментарии у Татьяны Абросимовой по-прежнему закрыты, интерес к публикациям у аудитории невысокий — каждая из них набирает не больше тысячи просмотров.
Самый просматриваемый пост — по итогам брифинга о догазификации — набрал только 1 тысячу просмотров, 120 лайков и 3 репоста.
В оранжевой зоне — снова министр здравоохранения Тульской области Михаил Малишевский. Его контент — это постоянные репосты и очень редкие видео с тренировок по теннису. Количественные показатели тоже низкие. Но глава минздрава чуть ли не единственный, чьи публикации вызывают хоть какую-то реакцию у аудитории (правда, на эти комментарии Михаил Малишевский не отвечает).
Его самый популярный пост посвящен тренировке по теннису: 1,5 тысячи просмотров, 182 лайка, 8 комментариев и 2 репоста.
А вот красная зона стала на трех министров больше. В число отстающих — кроме тех тринадцати, что уже были — в этот раз вошли министр культуры и туризма Татьяна Рыбкина, министр цифрового развития и связи Виталий Прокудин, министр массовых коммуникаций Вячеслав Терехин. Их страницы в отчетную неделю были неактивными — ни одной публикации.
Также в красной зоне:
- заместитель председателя правительства — министр транспорта и дорожного хозяйства Родион Дудник;
- министр имущественных и земельных отношений Игорь Казенный;
- заместитель председателя правительства — министр сельского хозяйства Алексей Степин;
- министр молодежной политики Алексей Давлетшин;
- заместитель председателя правительства — министр по контролю и профилактике коррупционных нарушений Александр Бибиков;
- министр образования Оксана Осташко;
- министр промышленности и торговли Николай Еланцев;
- министр строительства Павел Мусиенко;
- министр жилищно-коммунального хозяйства Олег Дючков;
- министр финансов Александр Климов;
- министр спорта Михаил Трунов;
- министр по правовому обеспечению Максим Шишкин;
- министр экономического развития Александр Ярошевский.
Итак, с нашего прошлого рейтинга прошел месяц, но ситуация осталась прежней: большинство профилей до сих пор пустые. А те, кто свои страницы завел давно — Алексей Давлетшин, Михаил Трунов, Николай Еланцев — не считают нужным делиться с аудиторией новой информацией. Александр Ярошевский (в описании — все еще сотрудник Минпромторга) продолжает держать свою страницу закрытой.
Как составлялся рейтинг «На волне. Тульские министры»
Рейтинг «На волне» подготовлен по итогам анализа аккаунтов чиновников в социальной сети «ВКонтакте».
- зеленую – «на волне». Эти аккаунты можно назвать личными: такие чиновники смогли завоевать внимание пользователей, ведут активный диалог, отличаются нестандартным подходом
- желтую – «бизнес-профиль». Вполне активный рабочий профиль со стандартными постами: прослеживается позитивный настрой к жителям и соответствующая ответная на это реакция пользователей.
- оранжевую – «нейтральный». Аккаунт не направлен на общение, скорее — на информирование.
- красную – «для галочки». Профиль не активен по сравнению с другими.
При составлении рейтинга мы руководствовались следующими количественными характеристиками:
- количество друзей и подписчиков на страницах;
- общее количество лайков и комментариев, оставленных пользователями в постах;
- количество репостов публикаций;
- количество постов;
- средняя активность в постах, сделанных в ходе анализируемого периода. Рассчитывается сумма лайков, комментариев и репостов, разделенная на количество постов;
- ERview — коэффициент вовлеченности страницы.
Кроме того, проводился качественный анализ аккаунтов глав администраций: формат постов, корректность ответов, эмпатия, личное участие в решении вопросов жителей. По его итогам участники рейтинга получают значки за лидерские позиции, сомнительность постов, а также за формальный подход к ведению страницы.