«Тульская пресса» продолжает публиковать ежемесячный рейтинг «На волне». В нем мы оцениваем общение глав администраций муниципалитетов Тульской области с жителями в социальных сетях. На личных страницах во «ВКонтакте» чиновники размещают важную информацию, отвечают на вопросы, однако некоторые из них ограничиваются сухими отчетами о проводимых мероприятиях.
Рейтинг традиционно составляется совместно с Центром управления регионом Тульской области. После качественно-количественного анализа контента места в рейтинге разделяются на четыре зоны:
- Зеленую — «на волне»;
- Желтую — «бизнес-профиль»;
- Оранжевую — «нейтральный»;
- Красную — «для галочки».
Мы проанализировали личные страницы глав администраций с 9 по 15 декабря. Они подводили итоги года, поздравляли с Днем Конституции и вручали первые паспорта, общались с жителями и участниками специальной военной операции.
Последний раз в декабрьском рейтинге — глава администрации Одоевского района Валерий Крупнин, который покинул свой пост.
Глава администрации Новомосковска Руслан Бутов возвращает себе первое место в рейтинге. В декабре у него все стабильно: актуальный контент, заинтересованная аудитория, высокие количественные показатели. Самым популярным постом в отчетную неделю стал фотоотчет с реконструкции «Сталиногорский рубеж», где Руслан Бутов и мэр Новомосковска Алексей Платонов примерили на себя военную форму времен Великой Отечественной войны. Публикация набрала 33,3 тыс. просмотров, 1 085 лайков, 43 комментария и 71 репост.
На втором и третьем местах рейтинга — Николай Терехов и Илья Беспалов. В отчетную неделю декабря тульский сити-менеджер обогнал главу узловской администрации по количественным показателям, был куда активнее в комментариях и порадовал свою аудиторию интерактивами — предложил отгадать название фильма, сыграв мелодию на гитаре, и показать в комментариях свои любимые кружки для чая. Тем не менее активность на постах была выше у Николая Терехова.
Возвращается в зеленую зону глава администрации Кимовского района Евгений Суханов. В отчетную неделю контент на его странице был весьма разнообразным: фотографии с мероприятий, клипы и ролики, карточки в годовщину освобождения Кимовского района от немецко-фашистских захватчиков. Активность на его постах также была высокой.
Самый популярный пост Евгения Суханова за неделю — видео с турнира по шахматам. Под ним — 5,8 тыс. просмотров, 270 лайков, 17 комментариев и 17 репостов.
В зеленой зоне также — глава администрации Донского Сергей Кулик. В середине декабря он активно делился на своей странице рабочими моментами, на которые его подписчики не менее активно реагировали. Кроме того, Сергей Кулик — один из тех глав администрации, кто ведет открытый диалог со своей аудиторией.
Самый популярный пост на странице Сергея Кулика — о готовности коммунальной техники к зиме — набрал 3,6 тыс. просмотров, 238 лайков, 17 комментариев и 3 репоста.
Из желтой зоны в оранжевую переместился глава администрации Киреевского района Владислав Галкин. Его количественные показатели снизились практически вдвое по сравнению с прошлым отчетным периодом, а контент стал протокольным и по большей части скопированным с релизов правительства. Комментариев тоже немного. Поэтому в этот раз вручаем ему специальный значок.
Пост про реализацию программы «Наш район» у Владислава Галкина — самый просматриваемый — набрал 2,4 тыс. просмотров, 42 лайка, 11 комментариев и 7 репостов.
Вот кто действительно удивил в декабрьском рейтинге, так это глава администрации Плавского района Андрей Гарифзянов и глава администрации Чернского района Валерий Белошицкий. Их количественные показатели выросли, публикации стали актуальнее (и их стало больше), появились комментарии от подписчиков. И оба — получают значки за старания. В отчетную неделю к Андрею Гарифзянову с визитом приехал губернатор Дмитрий Миляев, что обеспечило главе администрации несколько публикаций по итогу, а Валерий Белошицкий отпраздновал день рождения, опубликовав поздравление своего сына.
У Андрея Гарифзянова самая популярная публикация — видео с Дмитрием Миляевым. Она набрала 1,6 тыс. просмотров, 112 лайков и 4 репоста.
У главы чернской администрации в отчетную неделю наибольшее количество просмотров набрало то самое поздравление от сына — 1,8 тыс. просмотров, а также 184 лайка, 16 комментариев и 1 репост.
Замыкает декабрьский «На волне» глава администрации Заокского района Юрий Волченков. Ему так и не удалось завоевать интерес аудитории: количественные показатели за отчетную неделю одни из самых низких среди глав администраций, а под постами только один комментарий (и тот оставлен без ответа). Пока же страница Юрия Волченкова выглядит довольно пусто.
Публикация, сделанная им в День героев Отечества, набрала 1 тыс. просмотров, 27 лайков и 1 репост.
Декабрьский рейтинг «На волне»
(Таблица №1 с ключевыми количественными показателями)
Как составлялся рейтинг «На волне»
Рейтинг «На волне» подготовлен по итогам анализа аккаунтов чиновников в социальной сети «ВКонтакте».
При составлении рейтинга совместно с Центром управления регионом Тульской области мы руководствовались следующими количественными характеристиками:
- количество друзей и подписчиков на страницах;
- общее количество лайков и комментариев, оставленных пользователями в постах;
- количество репостов публикаций;
- количество постов;
- средняя активность в постах, сделанных в ходе анализируемого периода. Рассчитывается сумма лайков, комментариев и репостов, разделенная на количество постов;
- ER — коэффициент вовлеченности страницы. Он показывает, какой процент людей, увидевших пост, был вовлечен в обсуждение — поставили лайк, прокомментировали, сделали репост.
Кроме того, проводился качественный анализ аккаунтов глав администраций: формат постов, корректность ответов, эмпатия, личное участие в решении вопросов жителей. По его итогам участники рейтинга получают значки за лидерские позиции, сомнительность постов, а также за формальный подход к ведению страницы.