«Тульская пресса» возобновляет рейтинг «На волне». Как и прежде, в нем мы будем оценивать общение глав муниципальных администраций с жителями Тульской области в соцсетях. На личных страницах во «ВКонтакте» чиновники размещают важную информацию, отвечают на вопросы, однако некоторые из них ограничиваются сухими отчетами о проводимых мероприятиях.
Напомним, рейтинг составляется совместно с Центром управления регионом Тульской области. После качественно-количественного анализа контента места в рейтинге разделяются на четыре зоны:
- Зеленую — «на волне»;
- Желтую — «бизнес-профиль»;
- Оранжевую — «нейтральный»;
- Красную — «для галочки».
В этот раз мы проанализировали личные страницы глав администраций с 3 по 9 марта. На отчетную неделю выпал Международный женский день.
Рейтинг возглавил глава администрации Тулы Илья Беспалов. Его количественные показатели — самые высокие среди его коллег, контент — качественный и разнообразный, а главное — актуальный. Илья Беспалов делится не только рабочими моментами, но и не упускает возможности показать себя с другой, творческой стороны. Так, самая популярная его публикация была сделана 8 марта. В этот день глава администрации показал подписчикам видео, где исполнил под гитару хит Евгения Григорьева «Пить с ней вино»: оно набрало 5,4 тыс. просмотров, 632 лайка, 71 комментарий и 24 репоста. И подобных креативных постов хотелось бы видеть чаще.
Добавим, что подписчики на странице Ильи Беспалова были и остаются достаточно активными. Жители Тулы (и не только Тулы) задают главе администрации вопросы, получают на них ответы (отвечает именно Илья Беспалов), комментируют посты, предлагают идеи.
Почетное второе место — у главы администрации Узловского района Николая Терехова. В отчетную неделю он делился рабочими моментами и креативно поздравлял женщин с праздником, и, несмотря на большее количество просмотров, по количественным показателям Николай Терехов все же уступает главе тульской администрации. Да и в комментариях он был менее активным.
Самый популярный его пост — поздравление под гитару. В отличие от Ильи Беспалова Николай Терехов музыкальным контентом балует не часто, но подписчикам такой формат понравился: публикация набрала 9,3 тыс. просмотров, 1250 лайков, 102 комментария и 84 репоста.
Третье место рейтинга «На волне» занимает глава администрации Новомосковска Руслан Бутов. Просмотров на его публикациях больше, чем у коллег из Тулы и Узловой, но в целом количественные показатели ниже. На комментарии подписчиков он тоже отвечает реже. Самым популярным в отчетную неделю стал пост про встречу Руслана Бутова с военнослужащими — участниками специальной военной операции. Под ним — 10,3 тыс. просмотров, 773 лайка, 18 комментариев и 12 репостов.
В лидерах также глава администрации Донского Сергей Кулик. Его подход к ведению страницы не изменился: он все так же активно делится рабочими моментами со своей аудиторией, отвечает на комментарии, замечания и предложения пользователей. Наибольшее количество просмотров набрал пост Сергея Кулика про деятельность коммунальных служб — 4,2 тыс. просмотров, а также 595 лайков, 57 комментариев и 10 репостов.
В зеленой зоне — и глава администрации Кимовского района Евгений Суханов, который в отчетную неделю был не очень активным — всего четыре поста. Один из них — шуточное поздравление всех женщин с 8 марта (в главной роли выступил сам Евгений Суханов). Ничего подобного другие главы не делали. Эта публикация набрала 7,5 тыс. просмотров, 881 лайк, 69 комментариев и 175 репостов.
Новичок рейтинга — глава администрации Суворовского района Юрий Фомичев — вошел в желтую зону.
Он как самый молодой глава в области с соцсетями на «ты». Свою страницу во «ВКонтакте» ведет активно и делится рабочими моментами, отвечает на комментарии жителей. Пока его количественные показатели не такие большие, как у старших коллег, но Юрий Фомичев заслуженно получает седьмое место рейтинга и специальный значок — за отличный старт.
Его самая популярная публикация — о передаче дронов в зону специальной военной операции. Она набрала 5,1 тыс. просмотров, 480 лайков, 11 комментариев и 8 репостов.
Еще один новичок рейтинга — в оранжевой зоне. У Вадима Волкова, который руководит Одоевским районом всего несколько месяцев, на странице тоже все неплохо. Он регулярно отчитывается перед жителями о проделанной работе, поздравляет с праздниками и старается отвечать на обращения — если не сам, то с официального аккаунта администрации. Поэтому аудитория у него не слишком активная. Возможно, пока только привыкает к новому главе.
Наиболее популярный пост у Вадима Волкова в отчетную неделю — про встречу с предпринимателями. Он набрал 1,3 тыс. просмотров, 95 лайков и 3 репоста.
Глава администрации Киреевского района Владислав Галкин опустился в рейтинге еще ниже. Аудитория на его странице стала менее активной, а немногочисленные комментарии чиновник предпочитает игнорировать. Самая популярная его публикация (из пяти) была посвящена предстоящему прямому эфиру на тему диспансеризации. Анонс на странице Владислава Галкина набрал 1,3 тыс. просмотров, 61 лайк, 7 комментариев и 1 репост.
Аутсайдеры рейтинга «На волне» практически не изменились с прошлого года: вернулся в красную зону глава администрации Плавского района Андрей Гарифзянов, а замыкает список глава администрации Заокского района Юрий Волченков. Последний, несмотря на попытки вести свою страницу активно, аудитории мало интересен. Комментариев немного, и даже на них чиновник не отвечает.
Самый популярный пост Юрия Волченкова — анонс концерта в честь Международного женского дня. Он набрал 1,2 тыс. просмотров, 36 лайков и 1 репост.
Если говорить про мартовский рейтинг в целом, то и в зеленой, и в красной зонах — все те же лица. Это говорит о том, что далеко не все главы администраций стремятся развиваться свои соцсети. Другое дело — новички рейтинга, которые показали, что добиться заинтересованности аудитории можно в короткие сроки.
Мартовский рейтинг «На волне»
(Таблица №1 с ключевыми количественными показателями)
Как составлялся рейтинг «На волне»
Рейтинг «На волне» подготовлен по итогам анализа аккаунтов чиновников в социальной сети «ВКонтакте».
При составлении рейтинга совместно с Центром управления регионом Тульской области мы руководствовались следующими количественными характеристиками:
- количество друзей и подписчиков на страницах;
- общее количество лайков и комментариев, оставленных пользователями в постах;
- количество репостов публикаций;
- количество постов;
- средняя активность в постах, сделанных в ходе анализируемого периода. Рассчитывается сумма лайков, комментариев и репостов, разделенная на количество постов;
- ER — коэффициент вовлеченности страницы. Он показывает, какой процент людей, увидевших пост, был вовлечен в обсуждение — поставили лайк, прокомментировали, сделали репост.
Кроме того, проводился качественный анализ аккаунтов глав администраций: формат постов, корректность ответов, эмпатия, личное участие в решении вопросов жителей. По его итогам участники рейтинга получают значки за лидерские позиции, сомнительность постов, а также за формальный подход к ведению страницы.
Рейтинг глав администраций муниципальных образований в социальной сети «ВКонтакте» по итогам отчетной недели марта (Таблица № 2 с полными количественными данными, используемыми при составлении рейтинга)
