«Тульская пресса» продолжает наблюдать за социальными сетями чиновников. В этот раз мы изучили аккаунты всех тульских министров и провели качественно-количественный анализ контента сразу за три месяца — январь, февраль и март.
Не обошлось и без потерь. Из рейтинга исключены сразу четверо: Михаил Малишевский — в конце марта он покинул должность министра здравоохранения Тульской области, Павел Мусиенко — в министерстве строительства его заменил Игорь Казенный, Александр Климов — он ушел из министерства финансов в Счетную палату, и Родион Дудник, который пошел на повышение и стал заместителем председателя правительства.
Новичков тульского правительства в рейтинге тоже пока нет: это недавно назначенные министр здравоохранения Сергей Мухин, министр развития предпринимательства и торговли Александр Ильинский и министр транспорта и дорожного хозяйства Светлана Воскресенская.
А вот что точно не изменилось, так это желтая и красная зоны. В желтой лидерство себе вернул министр внутренней политики и самоуправления Тульской области Дмитрий Ярцев. Он продолжает активно вести свою страницу во «ВКонтакте», чередуя рабочие посты с личными. Еще одной отличительной чертой профиля можно назвать кадры из зоны СВО: Дмитрий Ярцев регулярно выезжает в приграничные регионы, чтобы оказать помощь военнослужащим и местным жителям.
Судя по количеству просмотров, аудитории такой контент интересен. Однако назвать подписчиков Дмитрия Ярцева активными комментаторами нельзя: лишь малая часть публикаций вызывает у тех желание что-либо написать в тему.
На втором месте — министр культуры и туризма Тульской области Татьяна Рыбкина. На ее странице все стабильно: работа, культура и снова работа, но при этом Татьяна Рыбкина экспериментирует с форматами. Комментарии у нее открыты, но аудитория не сильно большая.
Третье место занимает министр труда и социальной защиты Тульской области Татьяна Абросимова. Ее количественные показатели выше, чем у коллеги-тезки, но контент однообразнее, много репостов и инфографики. Еще один минус — за закрытые комментарии: Татьяна Абросимова до сих пор их не открыла.
В рейтинг вернулась оранжевая зона. Открывает ее министр молодежной политики Анастасия Баринова, которая убрала со своей страницы все личное (включая увлечения) и оставила только работу. Однако назвать ее страницу активной пока достаточно сложно: за три месяца — только две публикации. Хотя казалось бы, самый молодой тульский министр… с соцсетями должна быть на «ты». Но увы, Анастасия Баринова еще и комментарии закрыла.
В оранжевой зоне также заместитель председателя правительства — министра сельского хозяйства, природных ресурсов и экологии Тульской области Алексей Степин. У него тоже две публикации — ко Дню защитника Отечества и к Международному женскому дню. Ждать множества реакций под шаблонными поздравлениями было бы слишком, однако несколько комментариев все же есть.
Далее в нашем рейтинге — красная зона. Она практически не изменилась: подавляющая часть тульского кабмина соцсети упрямо игнорирует. Министр массовых коммуникаций Вячеслав Терехин за отчетный период опубликовал одну фотографию, комментарии закрыты.
Похожая ситуация — у министра промышленности Николая Еланцева: тоже один пост — и тот скопированный с официальной группы министерства, закрытые комментарии и отсутствие обратной связи от аудитории.
Министр жилищного хозяйства и благоустройства Олег Дючков ограничился одной лишь ссылкой (видимо, придерживается правила «краткость — сестра таланта»), за что и получил нелестный комментарий от подписчицы.
Остальные министры не стали изменять себе — за три месяца на их страницах не появилось ничего нового (а у некоторых вообще так ничего и не появилось). Далее места распределились следующим образом:
- министр спорта Михаил Трунов;
- министр цифрового развития и связи Виталий Прокудин;
- министр по правовому обеспечению Максим Шишкин;
- заместитель председателя правительства — министр строительства Игорь Казенный;
- министр образования Оксана Осташко;
- министр экономического развития Александр Ярошевский.
Обычно в нашем рейтинге присуждаются специальные значки — за сомнительность и за формальное ведение страницы. Но в этот раз вручать их кому-то конкретному мы не будем — слишком много претендентов. Проще говоря, это все те министры, кто оказался в оранжевой и красной зонах.
Подводим результат: аутсайдеры рейтинга даже не пытаются исправить ситуацию, в то время как лидеры еще с большим отрывом уходят вперед и задают планку.
Как составлялся рейтинг «На волне. Тульские министры»
Рейтинг «На волне» подготовлен по итогам анализа аккаунтов чиновников в социальной сети «ВКонтакте».
- зеленую — «на волне». Эти аккаунты можно назвать личными: такие чиновники смогли завоевать внимание пользователей, ведут активный диалог, отличаются нестандартным подходом
- желтую — «бизнес-профиль». Вполне активный рабочий профиль со стандартными постами: прослеживается позитивный настрой к жителям и соответствующая ответная на это реакция пользователей.
- оранжевую — «нейтральный». Аккаунт не направлен на общение, скорее — на информирование.
- красную — «для галочки». Профиль не активен по сравнению с другими.
При составлении рейтинга мы руководствовались следующими количественными характеристиками:
- количество друзей и подписчиков на страницах;
- общее количество лайков и комментариев, оставленных пользователями в постах;
- количество репостов публикаций;
- количество постов;
- средняя активность в постах, сделанных в ходе анализируемого периода. Рассчитывается сумма лайков, комментариев и репостов, разделенная на количество постов;
- ERview — коэффициент вовлеченности страницы.
Кроме того, проводился качественный анализ аккаунтов министров: формат постов, корректность ответов, эмпатия, личное участие в решении вопросов жителей. По его итогам участники рейтинга получают значки за лидерские позиции, сомнительность постов, а также за формальный подход к ведению страницы.