Министерство транспорта и дорожного хозяйства Тульской области дало официальный комментарий по поводу конфликта между автовокзалом г. Новомосковска и перевозчиком автобуса Новомосковск-Тула.
Как сообщают в министерстве, в течение последних недель в адрес ведомства поступали обращения от пассажиров, купивших билеты на автовокзале Новомосковска.
По словам представителей Минтранса, причины отказа заключались в разногласиях сторон по условиям договора на оказание услуг, касающихся отправления и прибытия пассажиров на территории автовокзала г. Новомосковска.
3 июля на площадке министерства состоялись переговоры, в ходе которых были согласованы единые правила продажи и проверки проездных документов. По итогам встречи стороны подписали дополнительное соглашение к договору, устраняющее все спорные пункты.
Теперь новые договорённости предусматривают:
-
единую точку продаж: все билеты на маршрут № 206 теперь приобретаются только в кассах автовокзала г. Новомосковска;
-
единую зону посадки: посадка пассажиров осуществляется исключительно на территории автовокзала;
-
прозрачный порядок проверки: водитель обязан принять любые билеты, выданные автовокзальной кассой.
Пассажиры, ранее столкнувшиеся с отказами, могут обратиться за компенсацией у перевозчика или внести заявку в Минтранс через официальный портал.