Постановлением Правительства РФ в конце 2015 года взамен предыдущих утверждены новые Правила предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации, разработанные в соответствии с Законом «О защите прав потребителей».
Об этом ИА «Тульская пресса» сообщили в пресс-слжубе Роспотребнадзора.
Отмечается, что в документе введены новые понятия: «гостиничные услуги», «гостиница и иное средство размещения», «малое средство размещения», «бронирование», «расчетный час».
Также упорядочен перечень документов, удостоверяющих личность при заключении договора предоставления гостиничных услуг.
Урегулирована процедура бронирования гостиничных номеров, определено само понятие «бронирование», а также «гарантированное» и «негарантированное» бронирование, установлены права и обязанности сторон при бронировании.
Расширен спектр услуг, которые исполнитель обязан обеспечить по просьбе потребителя без дополнительной платы.
В новых правилах более полно отражены не только права и обязанности потребителей и исполнителей, но и четко сформулированы меры их ответственности за нарушение этих правил.
