На заседании правительства Тульской области обсудили итоги работы с обращениями граждан в первом полугодии. Как стало известно ИА «Тульская пресса», заседание провел Юрий Андрианов, докладывала начальник управления по делопроизводству и работе с обращениями граждан аппарата правительства Тульской области Татьяна Доморникова.
Как прозвучало, за отчетный период зарегистрировано 16 766 обращений и сообщений граждан, что на 4,7% меньше, чем в I полугодии 2015 года (17 595).
Из них 3 699 письменных обращений (22 %), 9 747 обращений поступило в электронном виде (58,2%), 1 015 — на личном приеме (6%). 2 305 сообщений поступило по телефону доверия Губернатора Тульской области (13,8%) и устных сообщений.
«На телефон доверия Губернатора Тульской области в I полугодии 2016 года обратилось 41 375 граждан», — отмечают в пресс-службе регионального правительства.
Наиболее актуальными у туляков были вопросы жилищно-коммунальных услуг – 5 402 (32,2%), ремонта и содержания дорог – 2 609 (15,6%), жилищные – 1 392 (8,3%), социальные – 1 191 (7,1%), земельные и имущественные — 846 (5 %), здравоохранения – 832 (4,9%) и образования – 459 (2,7%). Вопросы местного значения содержались в 11 028 обращениях (65,8%).
