Офисы ПАО Сбербанк будут работать по специальному графику. Режим работы индивидуален для каждого офиса банка и указан как в самом отделении Сбербанка, так и на сайте www.sberbank.ru в разделе «Отделения и банкоматы».
Так, в Тульской области утвержден следующий график работы офисов Сбербанка по обслуживанию физических и юридических лиц:
28 марта работают все офисы банка по режиму понедельника (стандартный рабочий день), кроме № 8604/243 (г. Кимовск, ул. Шевченко, д. 15/33), который будет работать по рабочему графику субботы.
29 марта — выходной день.
30-31 марта – рабочие дни (работают все офисы банка по стандартному режиму работы понедельника и вторника).
С 1 по 4 апреля работают только следующие дежурные офисы по режиму субботы:
№ 8604/175 (г. Тула, Крестовоздвиженская пл., 1) — с 9.00 до 16.00;
№ 8604/214 (г. Новомосковск, ул. Шахтеров/Октябрьская, 16/8) – с 9.00 до 16.30.
5 апреля — выходной день.
6 апреля – стандартный рабочий день во всех офисах.
Банкоматы и информационно-платежные терминалы в зонах круглосуточного обслуживания 24/7 в выходные дни будут работать в стандартном режиме.
График работы офисов банка можно также уточнить в Сбербанк Онлайн и по телефонам круглосуточной службы поддержки:
900 (для звонков с мобильных телефонов; звонок бесплатный; доступно на территории России для абонентов сотовых операторов: МТС, «Билайн», «МегаФон», Tele2, Yota, «Мотив»);
8 495 500-55-50 (для звонков из Москвы);
8 800 555-55-50 (для звонков из других городов РФ (бесплатно)).
В период выходной недели сроки исполнения вкладных операций (открытия/закрытия вкладов, начисления процентов, снятия и пополнения) в Сбербанк Онлайн и офисах будут происходить в стандартном режиме.
Списания платежей по кредитам в эти дни будут выполняться в соответствии с установленной в договоре платежной датой. Сбербанк за два дня до нее напомнит клиенту о необходимости пополнить счета погашения. В соответствии с законодательством РФ в том случае, если заемщик не обеспечит наличия на счетах суммы, достаточной для погашения плановой задолженности, попытки списания будут выполняться до первого рабочего дня включительно, без применения штрафных санкций.
Тем не менее, Сбербанк рекомендует своим клиентам пользоваться удаленными сервисами банка, воздержаться от посещения офисов и соблюдать рекомендации Роспотребнадзора и органов муниципального управления. Сбербанк остается надежным банком и партнером, и все наши сервисы, как всегда, бесперебойно работают для клиентов. В мобильном приложении «Сбербанк Онлайн», а также на нашем сайте собрана вся полезная информация.
