В 2021 году тульский Роспотребнадзор подал 189 исков в защиту интересов потребителей, что на 38,6% больше, чем в 2020 году.
Большая их часть — результат мониторинга интернет-сайтов. Выяснилось, что некоторые лица дистанционно продавали табачную и никотиносодержащую продукцию, кальяны и закиси азота. В ходе проверки незаконная работа была прекращена.
Для защиты прав потребителей дано 189 судебных заключений (в 2020 году — 163). Здесь преобладают результаты по искам в сфере торговли, финансовых, ЖКХ и бытовых услуг, а также долевого строительства жилья.
В защиту конкретных туляков сотрудники ведомства направили 84 иска: 62% их них связаны с некачественным оказанием бытовых, юридических, медицинских, туристических и прочих услуг. В региональном управлении отмечают, что все поданные иски удовлетворены.
Всего за 2021 год Роспотребнадзор отсудил в пользу туляков 24,4 млн рублей: 717 тыс. из них — компенсация морального вреда. Отметим, что в 2020 году общая сумма составила 22,4 млн рублей, а компенсация морального вреда — 1,4 млн рублей.
Напомним, что в прошлом году туляку удалось отсудить у турфирмы более 300 тысяч рублей за сорванную из-за коронавируса поездку в Турцию. Перенести путешествие не было возможным, поэтому потерпевший написал заявление об аннуляции тура, однако туроператор ООО «Пегас» так и не вернул деньги.
Тогда туляк решил обратиться в Роспотребнадзор, и в Управлении ему помогли отсудить не только потраченные на тур деньги, но и получить компенсацию морального вреда.
