Жители Тульской области жалуются на проблемы с начислением оплаты за коммунальные услуги. В некоторых случаях туляки доходят до уполномоченного по правам человека Татьяны Лариной.
Так, одна из жалоб поступила от жительницы поселка Пронь в Кимовском районе. Женщина сообщила, что в октябре 2020 года на столб у ее дома повесили счетчик электричества. Спустя месяц тулячка получила квитанцию (на 809 кВт) и вовремя оплатила потребленную энергию. В декабре счетчик показал 956 кВт, однако ресурсоснабжающая компания прислала счет на 2 124 кВт. Женщина обратилась в «Кимовский ГРЭС»: несанкционированных подключений энергетики не нашли, однако и показания на пульте дистанционного управления были куда выше, чем на счётчике.
«В указанных обстоятельствах заявительница полагала, что расчет платы не может осуществляться, исходя из первоначальных показаний прибора учета в размере 627 кВт*ч, поскольку они не соответствуют действительности, в связи с чем необходимо произвести перерасчет платы, исходя из данных о среднемесячных объемах потребления. Не получив понимая при взаимодействии с ресурсоснабжающей организацией гражданка обратилась за содействием в обеспечении её прав к уполномоченному по правам человека в Тульской области», — отметила Татьяна Ларина.
Выяснить объективный объем потребленной электроэнергии так и не вышло: в итоге было принято решение о проведении перерасчета за ноябрь, исходя из рассчитанного среднего объема потребления коммунального ресурса, определенного по показаниям индивидуального прибора.
В УК тулякам рекомендовали сверять расходы на ОДН ежемесячно в связи с новыми правилами
Другая жалоба поступила из Одоева: местная жительница заметила перерасчет в платежке за январь 2021 года — пояснений по изменению суммы коммунальщики дать не потрудились, и женщина усомнилась в «прозрачности» документа. После обращения к уполномоченному по правам человека выяснилось, что ОЕИРЦ «Одоевское ЖКХ» разорвали договорные отношения с января 2021 года, и долг за полив, водоснабжение и водоснабжение с повышающим коэффициентом исключена из единого документа. Женщине сделали перерасчет.
Новый порядок перерасчета за ОДН. Что это значит для туляков
