Жительница Новомосковска обошла нескольких врачей и несколько поликлиник, прежде чем ее заболевшей дочери оказали медицинскую помощь. Свою историю женщина рассказала в социальных сетях: все началось с детского врача-офтальмолога в Залесном (микрорайон Новомосковска, прим. редакции).
«Несколько дней назад у дочки трех лет покраснело и припухло веко. Думали — конъюктивит, промывали фурацилином. Сегодня дочка стала жаловаться, что глаз болит. На ощупь внутри века прощупывается шарик. Пошли в поликлинику, живем рядом, но врач Коваленко Екатерина Геннадьевна отказалась нас принять. Говорит — только по записи. А записи больше нет: она сегодня последний день и уходит в отпуск», — пишет тулячка.
Офтальмолог отправила женщину с ребенком в поликлинику другого микрорайона, однако и там врач оказался в отпуске. Девочку осмотрели в приемном покое городской больницы и направили на экстренную консультацию к другому офтальмологу — потому что «загноение века и возможно нужно будет вскрывать». И пообещали позвонить в поликлинику, чтобы ребенка сразу же принял врач.
«Идем в поликлинику. В регистратуре девушка говорит — да, звонили, но я вас никуда не поведу. Идите в приемный покой, пусть пишут направление.
Хорошо, пошли в приемный покой. Говорю — напишите направление. Написали и указали, что экстренно. Приходим в поликлинику, но врач снова отказывается нас принимать. Не экстренно у вас, потерпите до пятого числа, ничего страшного нет — хотя даже не посмотрела, а просто передала через медсестру. Говорю: как не экстренно, когда вот в направлении даже написали. Пусть хоть посмотрит и скажет чем помазать — нет, пятого придете и все скажут», — продолжает тулячка.
Женщина снова вернулась в приемный покой, где девочке все-таки назначили лечение и посоветовали обратиться к офтальмологу.
«В платные позвонила: ближайший прием только четвертого числа, примут без записи Вызывать скорую? Привезут в тот же приемный покой. Пока лечимся тем, что прописали», — подвела итог своих хождений по мукам она.
«Тульская пресса» обратилась за комментарием в региональное министерство здравоохранения.
«Сегодня ребенок был повторно осмотрен офтальмологом, назначено лечение. По фактам, изложенным в посте, будет проведено служебное расследование, дана оценка действиям медперсонала. К врачу и руководителю поликлиники будут приняты меры административного воздействия. Администрация Новомосковской городской клинической больницы приносит маме свои извинения», — ответили в ведомстве.
