В Тульской области расширяют проект «Медицинский помощник» — с 1 июня в него включают сопровождение молодых мам и новорожденных. Об этом 31 мая сообщил заместитель председателя регионального правительства — министр здравоохранения Дмитрий Марков.
По словам Маркова, ежегодно в Тульской области рождается порядка 9,5 тыс. детей, и они должны быть под постоянным медицинским наблюдением. Расширенный формат проекта запускают, начиная с Детской городской клинической больницы.
«Если опыт будет признан удачным, то в него будут включены все детские медицинские учреждения области», — цитирует Маркова «Интерфакс».
Индивидуальное бесплатное сопровождение в течение будет предложено каждому родителю и начнет действовать после согласия одного их них. Специалисты контакт-центра будут консультировать по подготовке к исследованиям, напоминать тулякам о необходимости посещения поликлиники, записывать на прием и пр. «Медицинский помощник» находится на связи круглые сутки (в рабочее время отвечает оператор, в нерабочее — робот, который принимает звонок, и передает задачу для выполнения сотруднику в первый час рабочего дня). На начальном этапе консультировать родителей будут восемь специалистов, при расширении в штат добавят операторов.
«Медицинский помощник» начал работать в Тульской области в 2021 году — для сопровождения больных онкологией и кардиопациентов.
