Тульский Роспотребнадзор судится со «Спортмастером» из-за подарочных сертификатов. Иск к компании региональное ведомство подало в защиту прав жительницы Новомосковска. В январе 2019 года она купила в «Спортмастере» восемь подарочных сертификатов, но не успела воспользоваться ими — срок истек в ноябре 2021 года.
Покупательница направила претензию, которая была проигнорирована. Тогда женщина пошла в Роспотребнадзор. Теперь от «Спортмастера» по суду требуют расторгнуть все восемь договоров, вернуть деньги, выплатить штраф и моральную компенсацию. Гражданское дело было передано на рассмотрение мировому судье.
Напомним, ранее юристы сообщили, что магазины не имеют законного права присваивать деньги, заплаченные за неиспользованные сертификаты. По словам адвоката Инны Новаковской, подарочная карта или сертификат не являются товаром, а факт их приобретения означает внесение предоплаты за товар или услугу. Если услуга или товар не были оказаны, то продавец не может оставлять аванс себе — это незаконно.
«Установление срока действия карты или указание условия в договоре о том, что по истечении срока карта становится недействительной, тоже является нарушением прав потребителей», — заявила Новаковская.
Таким образом, туляки могут законно вернуть деньги за подарочные карты и сертификаты как в период действия, так и по истечении срока. Что делать, если магазин отказывается, мы рассказывали здесь:
