«Тульская пресса» продолжает публиковать ежемесячный рейтинг «На волне». В нем мы оцениваем общение глав администраций муниципалитетов Тульской области с жителями в социальных сетях. На личных страницах во «ВКонтакте» чиновники размещают важную информацию, отвечают на вопросы, иные – ограничиваются сухими отчетами о проводимых мероприятиях.
Рейтинг традиционно составляется совместно с Центром управления регионом Тульской области. Ежемесячно мы анализируем, кто использует социальные сети в качестве инструмента для эффективной работы, а кто – как необходимость, от которой нельзя отказаться.
Места в рейтинге разделяются на четыре зоны после качественно-количественного анализа контента:
- Зеленую — «на волне»;
- Желтую — «бизнес-профиль»;
- Оранжевую — «нейтральный»;
- Красную — «для галочки».
Мы проанализировали личные страницы глав администраций с 18 по 24 марта. В отчетную неделю их объединили сразу два события — годовщина воссоединения Крыма с Россией и трагедия в подмосковном «Крокус Сити Холле».
Лидером рейтинга стал глава администрации Узловского района Николай Терехов. Количественные и качественные показатели его страницы «ВКонтакте» подросли, что мы не могли не отметить. Наибольший отклик у подписчиков получил пост, где Николай Терехов вместе с жителями города принимал участие в траурном митинге: чудовищный теракт в «Крокус Сити Холле» никого не оставил равнодушным. Пост главы узловского администрации набрал порядка 14 тысяч просмотров, более 1300 лайков, 54 комментария и 45 репостов.
Еще одной популярной публикацией Николая Терехова в отчетную неделю стало видео про рейтинговое голосование. В нем жителям Узловского района рассказали о благоустроенной территории Свиридовского пруда, обновленном парке Железнодорожников, тем самым призывая проголосовать и выбрать новые объекты для благоустройства. Пост набрал более 12 тысяч просмотров, 461 лайк, 3 комментария и 68 репостов.
У Николая Терехова были и личные посты. Например, он показал подписчикам школьный дневник своего сына: мальчик окончил третью четверть на «отлично». Чем не повод для гордости? Однако Николай Николаевич решил пошутить — и юмор многие оценили. Публикация набрала 9,6 тысяч просмотров, почти 600 лайков и 27 комментариев.
Николай Терехов выкладывает на своей странице фотографии и видео, говорит о работе и о личной жизни. Глава администрации Узловского района получает от «Тульской прессы» специальный значок «На волне».
Второе место рейтинга в марте уходит главе администрации Новомосковска Руслану Бутову. В отчетную неделю он выкладывал только рабочие посты, да и количественные показатели его страницы снизились. Так, его самая популярная публикация — о посещении амбулатории в Гремячем — набрала 10 тысяч просмотров, 470 лайков, 2 комментария и 8 репостов.
Другой популярный пост Руслана Бутова — видео с проектного семинара по благоустройству сквера XXX-летия ВЛКСМ. Вместе с новомосковской молодежью глава администрации выслушал предложения и обсудил креативные идеи для создания общественного пространства. Отметим, что видео было с субтитрами — для любителей смотреть видео без звука. Этот пост Руслана Бутова набрал 10 тысяч просмотров, 403 лайка, 15 комментариев и 6 репостов.
Третья по популярности публикация отчетной недели — соболезнования Руслана Бутова в связи с терактом в «Крокус Сити Холле». Здесь 9,8 тысяч просмотров, 1080 лайков, 32 комментария и 4 репоста.
На этот раз в «зеленую» зону рейтинга вошли только двое. Еще четверо участников приблизились к «верхушке» рейтинга, но все же им нужно еще немного поработать. Это Сергей Балтабаев, Илья Беспалов, Кирилл Гузов и Валерий Белошицкий. Было чуть меньше оригинального контента и чуть больше репостов. Кто-то не давал обратную связь подписчикам.
Глава администрации Ефремова Сергей Балтабаев в отчетную неделю он говорил только о работе. Видео с концерта к годовщине воссоединения Крыма с Россией, два репоста с официальной страницы администрации, ролик о помощи правительства Тульской области бойцам в зоне СВО, анонс встречи с предпринимателями. Самый популярный пост — о том, что Сергей Григорьевич уже одиннадцать лет как глава администрации. Здесь набралось порядка 13 тысяч просмотров (это больше, чем у Руслана Бутова), 294 лайка, 16 комментариев и 2 репоста.
На комментарии под этим постом Сергей Балтабаев отвечал лично.
Илья Беспалов также ограничился «рабочим» контентом. Его отчетная неделя — это эфир на тему жилищно-коммунального хозяйства, видео с визитом в детскую школу искусств и посещением строительства моста через Упу вместе с губернатором, фотографии стихийного мемориала жертвам теракта в «Крокус Сити Холле» возле Успенского собора. То есть стандартные рабочие отчеты. Самый популярный пост — встреча с женой участника СВО Екатериной Ботвинко. Здесь 8,8 тысяч комментариев, 323 лайка, 7 комментариев и 9 репостов.
Что же касается главы администрации Дубенского района Кирилла Гузова, то по количеству опубликованных за неделю постов он обогнал всех участников рейтинга — всего 14. Однако активной аудитории на его странице в отчетную неделю не наблюдалось (как, например, у его коллег Балтабаева и Беспалова), оттого в «зеленую» зону глава дубенской администрации на этот раз не вошел.
Наибольшее число просмотров — порядка 5,2 тысяч — набрала публикация о визите губернатора Алексея Дюмина в Дубенский район. Под ней — 304 лайка, 1 комментарий и 15 репостов.
В прошлом рейтинге Кирилл Гузов был включен в «оранжевую» зону. Поэтому в этот раз мы наградим его специальным знаком — за хорошую динамику.
Глава администрации Чернского района Валерий Белошицкий на своей странице рассказывает, в основном, про работу и свой район. Например, самым популярным стал пост о пополнении в семье Ибрагимовых: молодым родителям при выписке торжественно вручили свидетельство о рождении ребенка, серебряный знак «Родившемуся на Тульской земле» и поздравительный адрес губернатора. Такая добрая публикация набрала 4,6 тысяч просмотров, 105 лайков, 4 комментария и 11 репостов.
Были у Валерия Белошицкого и личные посты: в Прощеное воскресенье он опубликовал фотографию сына и рассказал, как они вместе пекли блины. Надо отметить, что, несмотря на интересный контент, аудитория у главы чернской администрации немногочисленная и неактивная. Комментариев мало, Валерий Белошицкий подписчикам не отвечает и реакции (как это делает Кирилл Гузов) не оставляет.
Глава администрации Заокского района Александр Атаянц также получает от нас специальный значок — в прошлом рейтинге он был предпоследним. В отчетную неделю Александр Юрьевич исправился и активно публиковал отчеты о своей работе. Одним из самых просматриваемых стало видео, где глава заокской администрации общается с учителем физкультуры. Публикация набрала 2,1 тысяч просмотров, 29 лайков и 5 репостов.
Отметим, что на странице чиновника появились трансляции, интервью, видео с праздников.
Из «желтой» в «оранжевую» зону на этот раз перешел глава администрации Кимовского района Евгений Суханов. Значительно упали и количественные, и качественные показатели. За всю неделю на его странице появился только один оригинальный пост — рассказ об участии в классном часе. Публикация набрала 4,9 тысяч просмотров, 157 лайков, 1 комментарий и 2 репоста. С учетом того, все остальные его публикации были менее популярными и не вызвали реакции у аудитории, то глава кимовской администрации спускает вниз рейтинга и получает специальный значок.
И по количественным, и по качественным показателям последним в рейтинге оказывается глава администрации поселка Славный Дмитрий Лещев. За неделю он опубликовал только два поста — об удалении сухих деревьев на улице Мира (набрал 346 просмотров и 15 лайков) и приглашение предпринимателей на еженедельную встречу, правда, подписчикам это оказалось неинтересно — всего 96 просмотров и 2 лайков.
Мартовский рейтинг «На волне»
(Таблица №1 с ключевыми количественными показателями)
Как составлялся рейтинг «На волне»
Рейтинг «На волне» подготовлен по итогам анализа аккаунтов чиновников в социальной сети «ВКонтакте».
При составлении рейтинга совместно с Центром управления регионом Тульской области мы руководствовались следующими количественными характеристиками:
- Количество друзей и подписчиков на страницах;
- Общее количество лайков и комментариев, оставленных пользователями на постах;
- Количество репостов публикаций;
- Количество постов;
- Средняя активность на постах, сделанных в ходе анализируемого периода. Рассчитывается сумма лайков, комментариев и репостов, разделенная на количество постов;
- ER — коэффициент вовлеченности страницы. Он показывает, какой процент людей, увидевших пост, был вовлечен в обсуждение — поставили лайк, прокомментировали, сделали репост.
Кроме того, проводился качественный анализ аккаунтов глав администраций: формат постов, корректность ответов, эмпатия, личное участие в решении вопросов жителей. По его итогам участники рейтинга получают значки за лидерские позиции, сомнительность постов, а также за формальный подход к ведению страницы.
Таблица 2. Рейтинг глав администраций муниципальных образований в социальной сети «ВКонтакте» по итогам марта
(Полные количественные данные, используемые при составлении рейтинга)
