Тульский Роспотребнадзор опубликовал итоги работы горячей линии, которая проходила с 8 по 19 июля. За это время обратились 55 потребителей.
Большинство обращений было связано:
- с порядком представления обязательных сведений об исполнителе и услугах;
- с включением в договоры условий, ущемляющих права потребителей;
- с алгоритмами действий при нарушении прав;
- с возможностью изменения и расторжения договоров.
Специалисты предоставили квалифицированные разъяснения по всем вопросам, оказали помощь в составлении двух претензий в адрес исполнителей услуг.
