Тульская пресса
Ваш вопрос
Отправить

«Промсвязьбанк» поверил мошенникам и оформил кредит на свою сотрудницу из Тулы

Тулячка подала в суд на банк, где работала, из-за мошеннического кредита

«Промсвязьбанк» не смог вычислить мошенников и позволил преступникам оформить крупный кредит на свою же сотрудницу. В августе прошлого года женщина начала получать сообщения якобы от сотового оператора — ее убеждали актуализировать паспортные данные для продления договора на обслуживание. Тулячка поверила, сообщила информацию и назвала мошенникам коды из СМС-сообщений и с сайта «Госуслуг». Выяснив, что стала жертвой мошенников, гражданка заблокировала номер, поменяла пароль от «Госуслуг» и написала заявление в полицию Ленинского района Тулы.

На следующий день, находясь на работе в московском офисе «Промсвязьбанка», женщина ответила на звонок от сотрудника службы безопасности, который сообщил об оформленном дистанционно кредитном договоре на 1,1 млн рублей.

При этом тулячка никому не предоставляла доступ к своему приложению, не называла коды из СМС и в банковских операциях не участвовала. Женщина сразу написала заявление в местный отдел полиции, а ее муж — в отдел по Ленинскому району. В правоохранительных органах завели уголовное дело, а сама тулячка обратилась в банк с просьбой аннулировать договор. Однако «Промсвязьбанк» на уступки своему же сотруднику не пошел и отказал отменять займ. Тулячка сочла, что банк не установил личность заемщика, не обеспечил должную безопасность клиента, и подала иск.

Ленинский районный суд встал на сторону женщины: там решили, что действия «Промсвязьбанка» не отвечают условиям добросовестности поведения банка, обязанного учитывать интересы потребителя и обеспечивать безопасность дистанционного предоставления услуг.

«Банком не представлены доказательства взаимного волеизъявления сторон в части согласия по всем существенным условиям кредитного договора. <…> Банк, являющийся профессиональным участником правоотношений, с точки зрения добросовестности, разумности и осмотрительности при заключении договора должен был учесть данные обстоятельства.

Последующие действия истца по обращению в правоохранительные органы с заявлением по факту совершения мошеннических действий позволяют прийти к обоснованному выводу, что истец не имела намерений и не выражала волеизъявления на заключение спорного кредитного договора, такой договор заключен не истцом, вопреки ее воле и интересам, и не повлек для нее положительного правового эффекта», — говорится в судебных документах.

Исковые требования тулячки удовлетворили — сделку признали недействительной.

Хотите поделиться интересной новостью или проблемой? Связаться с нами можно по телефону редакции 52-55-33 в будни с 9:00 до 17:00. Также написать нам в любое время можно в WhatsApp и Telegram по номеру 8 (930) 074-52-17.
Правила публикации комментариев: Все комментарии предварительно проверяются модератором, это может занять некоторое время. При этом ночью срок публикации может увеличиваться. Будьте внимательны - по закону мы не можем размещать комментарии, содержащие нецензурную лексику и оскорбления.
Комментарии для сайта Cackle
Подписывайтесь на канал «Тульская пресса» в Дзен, чтобы узнавать о новостях и взгляде экспертов на важные события.
Новости компаний