Тульская пресса
Ваш вопрос
Отправить

Тульский Ситуационный центр представил передовые методы работы с обращениями граждан

Фото: правительство Тульской области
Тульская область представила передовые методы работы с обращениями граждан

В пятницу, 25 октября, Тульская область приняла участие в совещании в рамках проекта «Масштабирование Координационного центра в регионы РФ». В рамках мероприятия были представлены успешные кейсы трансформации подходов к работе с данными.

Для повышения эффективности работы госорганов участникам показали региональную практику материально-технического обеспечения воинских подразделений, подходы к реинжинирингу бизнес-процессов при обратной связи с жителями. Данные меры позволяют оперативнее реагировать на поступающие обращения.

Директор Ситуационного центра Андрей Журавлев сообщил о применении передовых методов работы с данными. Вместе с органами исполнительной власти разрабатывается методика расчета инцидентов. Это, в свою очередь, повышает компетенции и позволяет оперативно реагировать на обращения, что приводит к улучшению позиций Тульской области в рейтинге Координационного центра правительства РФ.

Ранее, 23 октября, на конференции «Системы интеллектуальной поддержки решений: модели, инструменты, кейсы» замдиректора СЦ Михаил Сурков выступил с докладом о развитии BI-системы, которая стала основной аналитической платформой для губернатора и регионального правительства.

Хотите поделиться интересной новостью или проблемой? Связаться с нами можно по телефону редакции 52-55-33 в будни с 9:00 до 17:00. Также написать нам в любое время можно в WhatsApp и Telegram по номеру 8 (930) 074-52-17.
Правила публикации комментариев: Все комментарии предварительно проверяются модератором, это может занять некоторое время. При этом ночью срок публикации может увеличиваться. Будьте внимательны - по закону мы не можем размещать комментарии, содержащие нецензурную лексику и оскорбления.
Комментарии для сайта Cackle
Подписывайтесь на канал «Тульская пресса» в Дзен, чтобы узнавать о новостях и взгляде экспертов на важные события.
Новости компаний