Глава администрации Новомосковска Руслан Бутов рассказал, сколько времени проводит в социальных сетях, общаясь с жителями города. По его словам, в Новомосковске выстроена эффективная работа с обращениями.
«Для нас по-настоящему важна обратная связь. Мы отрабатываем все обращения. Бывает, где-то замыливается глаз, где-то не хватает сил или времени, иногда жители выходят с проблематикой, которую мы не можем решить в обозримом будущем, но мы готовы планировать и решать все вопросы», — объяснил глава администрации 18 декабря на встрече с представителями СМИ.
Личная страница Руслана Бутова во ВК всегда открыта.
«Я общаюсь с жителями сам, напрямую. Многие пишут, что отвечаю не сам, но это не так. Пишут часто, дают ответы. Но нужно понимать, что не все вопросы можно решить сразу. Главное — понять и запланировать: где-то можно войти в программу, что-то можно решить силами УК», — отметил Бутов.
При этом, как подчеркнул глава администрации, существуют системные проблемы, решение которых требует времени и ресурсов.
«Я не стесняюсь людям говорить: да, мы об этом знаем, но завтра мы это не сделаем. Я никогда не даю обещаний, которые не могу выполнить. Если я что-то обещаю, всегда стараюсь это выполнять и делать все для этого», — добавил Бутов.
Пишут главе администрации обо всем: по вопросам ЖКХ, благоустройства, образования, теме СВО, налогам, открытию бизнеса и льготам.
«Даже по другим районам пишут иногда. Я на сообщения, которые мне приходят в «личку», отвечаю лично. Стараюсь не пропускать. Потому что когда их там очень много, можно что-то пропустить. Каждый вечер, когда я прихожу домой, несколько часов я провожу во «ВКонтакте». Также мы планируем немного изменить работу по информированию жителей — максимальный акцент на живом общении», — подытожил глава администрации.
Напомним, ежемесячно «Тульская пресса» публикует рейтинг «На волне», в котором оценивается общение глав администраций муниципалитетов Тульской области с жителями в социальных сетях. На личных страницах во «ВКонтакте» чиновники размещают важную информацию, отвечают на вопросы, однако некоторые из них ограничиваются сухими отчетами о проводимых мероприятиях. В ноябрьском рейтинге первое место занял глава администрации Николай Терехов, в октябре лидировал Руслан Бутов.
ПО ТЕМЕ:
