МФЦ Тульской области подвел итоги уходящего года. В итоговой конференции, которая прошла на площадке творческого индустриального кластера «Октава», приняли участие более 250 сотрудников тульских МФЦ. Для них были организованы интерактивные площадки, тематические выставки, тренинги и деловые игры.
«МФЦ Тульской области — это знак качества, команда профессионалов, которые работают ответственно и с душой. Ежегодно вы получаете высокую оценку вашего труда от жителей, а также признание на федеральном уровне. Вы, по сути, проводники между жителями и органами власти», — отметил заместитель губернатора Тульской области Ярослав Раков.
От имени губернатора он вручил лучшим сотрудникам благодарности. В рамках конференции также наградили победительницу регионального конкурса «Лучший специалист МФЦ»: в этом году ею стала Любовь Гречишкина из Богородицка. Именно она представит Тульскую область на ежегодном федеральном конкурсе.
В МФЦ Тульской области стали доступны порядка 40 новых услуг. Кроме того, введен экстерриториальный принцип для 470 муниципальных услуг — это значит, что получить их заявитель может независимо от места регистрации, помимо этого, внедрены новые дополнительные сервисы для жителей.
МФЦ Тульской области состоит в «Клубе лидеров изменений», который создан Центром развития МФЦ ЦСР. МФЦ активно оптимизирует свою деятельность с использованием инструментов бережливого производства и процессного управления. А внедрение принципов клиентоцентричности стало неотъемлемым аспектом работы как для внешних, так и для внутренних клиентов МФЦ.
Ранее МФЦ Тульской области стал лидером в двух номинациях Всероссийского конкурса «Лучший многофункциональный центр России 2023». Сотрудница новомосковского отделения Юлия Данильчук была признана лучшим универсальным специалистом МФЦ — это уже третья подряд победа МФЦ тульского региона в номинации. Также Тульская область названа лучшей крупной региональной сетью МФЦ. Ключевым критерием оценки стал уровень оказания государственных услуг.
