Тулячка обратилась в Ефремовский районный суд с иском о защите прав потребителя. Она требовала с ветклиники компенсацию за оказание услуги ненадлежащего качества.
У женщины была собака породы Цвергшнауцер по кличке Луна. Тулячка привезла ее в ветклинику на стерилизацию, а уже после операции самочувствие питомца резко ухудшилось. Хозяйка обратилась в Инновационный ветеринарный центр Международной ветеринарной академии, где у собаки нашли гранулему культи матки, двустороннюю обструкцию мочеточников и отказ левой почки. Во время исследования в брюшной полости собаки нашли нерассосавшиеся нитки, которые, по заключениям экспертов, могли там оказаться после ранее проведенной операции.
Тулячка пришла к выводу, что во время стерилизации для наложения швов использовали нити, которые не разлагаются. Именно они через год стали причиной проблем со здоровьем у Луны. По словам женщины, из-за неудачно проведенной операции она была вынуждена оплатить дорогостоящее лечение собаки, но и оно не помогло. Несмотря на все операции по спасению Луны, питомец умер.
Тулячка считает, что стерилизацию провели некачественно. По ее словам, ей не рассказали подробно о проводимой процедуре и последствиях для питомца. К тому же, не предоставили выбор нитей, не дали дальнейших рекомендаций по уходу и не сообщили о необходимости повторного приема или профосмотра. В клинику тулячка направляла претензию, но та осталась без ответа.
Уже в суде женщина добавила, что долгое время ездила с Луной по клиникам, но диагноз смогли поставить только в Липецке. Специалисты сказали, что необходимая для спасения операция проводится только в Москве или Санкт-Петербурге. В Липецке же брали нити на анализы и подтвердили, что они ненадлежащего качества. Это и привело к воспалению и перекрытию мочеточников животного.
Суд встал на сторону тулячки. С ветклиники в ее пользу взыскали 271 тысячу рублей, а также обязали выплатить 135 тысяч рублей штрафа.
