Уполномоченный по правам ребенка в Тульской области Наталья Зыкова после появления в мессенджерах видео с травлей школьницы выехала в Веневскую школу. Вместе с профессиональным медиатором Юлией Дубининой она провела серию встреч: отдельно с пострадавшей и ее мамой, затем — с участницами конфликта и их родителями, после — общую беседу.
Целью было не «найти виноватых», а восстановить безопасную и поддерживающую атмосферу в классе. В ходе медиации дети сами сформулировали правила совместного общения — те, которые готовы добровольно соблюдать. Финал примирительный: участницы обнялись и заключили мир, пострадавшей стороне обеспечивают защиту и поддержку.
Омбудсмен подчеркнула: распространение подобных видео в соцсетях усиливает боль и может провоцировать новые случаи буллинга. Школам рекомендовано оперативно реагировать, опираясь на права ребенка, восстанавливать безопасность и подключать психологов. Зыкова дала рекомендации школе и комитету по образованию: создать системную службу медиации и внедрять практики мирного урегулирования конфликтов.
Родителям напоминают: внимательно слушайте детей, не отмахивайтесь даже от «мелких» жалоб — за ними может скрываться серьезная проблема. Если ребенок столкнулся с травлей, всегда можно обратиться к уполномоченному по правам ребенка.
