Здесь жители могут получить консультации специалистов по всем необходимым банковским продуктам, настроить цифровые сервисы и программу лояльности.
Внутреннее пространство нового офиса организовано без привычных стоек и перегородок. Специалисты с ноутбуками обслуживают посетителей в комфортных зонах с удобными креслами. Подписать документы клиенты могут в онлайн-банке, подключившись к бесплатной сети Wi-Fi. Для проведения самостоятельных операций доступны банкоматы с поддержкой операций по QR-коду.
«Внутренняя организация офиса настраивает клиентов на максимально комфортный формат на всех стадиях посещения. Наш приоритет – персональное внимание к каждому клиенту, обеспечение им удобных условий для общения с сотрудниками банка. В современном мире технологии дистанционного обслуживания активно развиваются, но электронные приложения не способны полностью заменить общение с сотрудником. Поэтому мы открываем новые и активно модернизируем действующие отделения», – рассказал управляющий ВТБ в Тульской области Эдуард Тюрин.