Российские психологи предупреждают о появлении новой формы поведенческой зависимости — «цифровой интимности». Это явление характеризуется глубокой эмоциональной связью, которую пользователи начинают испытывать к виртуальным собеседникам, чат-ботам и искусственному интеллекту, созданному для общения. Психолог Мария Макаренко в интервью «Известиям» от 5 февраля объяснила суть этого феномена и призвала относиться к ИИ-собеседникам с осторожностью.
По словам эксперта, главная уязвимость таких «отношений» заключается в доступности и безопасности. Виртуальный партнер всегда доступен, никогда не устает, не вступает в конфликт и не отказывает. Он полностью подстраивается под запросы и ожидания человека.
«Особенно это критично для подростков, которые только учатся выстраивать социальные связи. В реальной жизни, если вы звоните другу в слезах, он может быть занят. И этот отказ — часть важного урока: мы учимся самоуспокоению, саморегуляции, терпению. Цифровой партнер же доступен 24/7 и всегда готов поддержать. Это формирует опасную привычку к мгновенному удовлетворению эмоциональных потребностей и снижает толерантность к малейшим отказам или непониманию со стороны реальных людей», — подчеркнула Мария Макаренко.
Психолог Мария Макаренко выделила четыре ключевые причины, по которым общение с искусственным интеллектом становится таким притягательным и в то же время потенциально опасным. ИИ удовлетворяет потребность в общении мгновенно и круглосуточно. В отличие от реального человека, который может спать, работать или быть занят.
Также ИИ-партнер безоговорочно поддерживает и соглашается, создавая у пользователя иллюзию непревзойденности. Это представление о здоровых человеческих отношениях, где важное место занимают честный диалог.
«Отсутствие конфликтов создает ложный эталон «идеальных» отношений, с которым реальное общение с его компромиссами и недопониманием начинает казаться неудовлетворительным», — отметила Макаренко.
Психолог Мария Макаренко считает, что привыкание к общению с ИИ, который «понимает с полуслова» и игнорирует ошибки, ведет к потере навыков ясно формулировать свои мысли и терпеливо доносить их до собеседника в реальной жизни. Она отмечает, что отсутствие практики саморегуляции и ожидание моментального одобрения повышают уровень тревожности и делают человека более нетерпимым в обычном общении. Также эксперт указывает на снижение ценности реальных социальных связей: на фоне «идеального» цифрового партнера окружающие люди начинают казаться менее интересными, умными или отзывчивыми. По ее мнению, такая ситуация может привести к дальнейшей социальной изоляции.
