С 1 марта в России начнут действовать новые правила бронирования гостиниц. Об этом сообщает РИА Новости. Некоторые новеллы уже вступили в силу. Например, с осени россияне могут заселяться по загранпаспорту, а с этого года — по водительскому удостоверению.
Итак, по новым правилам постояльца в гостиницах должны ждать сутки. То есть с момента планируемого заселения до расчетного часа следующего дня. Раньше отменить бронь будет нельзя. Если же до дня заезда гость от брони откажется, ему вернут оплату полностью. Если поздно сообщил об отмене или совсем не появился, удержат только стоимость суток.
Помимо этого, при одностороннем отказе предоставить номер со стороны гостиницы туристу полностью должны возместить убытки. В противном случае место проживания все-таки придется предоставить.
Из традиционного в обязанности отелей входит бесплатный вызов скорой помощи, выдача аптечки, доставка корреспонденции. Они также обязаны будить клиента по запросу. С 1 марта из обязанностей уходит обеспечение кипятком, но включается предоставление тонометра.
Работать же гостиницы могут только в том случае, если состоят в специальном реестре. Те, что в него не включены, исчезнут из агрегаторов — забронировать номер будет невозможно. В договорах на бронирование в обязательном порядке должны быть указаны точная площадь номера, условия брони и сроки ее отмены, а также условия и сроки возврата предоплаты.
По теме:
Cookies