Дилер отказался доплачивать тулячке за бракованный Chery Arrizo, потому что «она и так выгодно его купила», пишет «Baza».
В августе 2023 года 27-летняя Екатерина из Тулы приобрела в кредит Chery Arrizo за 2,6 млн рублей. Продавцом выступило ООО «М-Авто», где в тот момент работал ее муж. Первые два с половиной года автомобиль ездил, но с перебоями: то гасла приборная панель, то отказывала камера заднего вида (ее заменили по гарантии).
В декабре 2025 года на пробеге 50 тысяч километров застучал двигатель. Машину сдали в гарантийный ремонт, однако спустя 45 дней ожидания дилер сообщил, что запчасти заказаны из Китая и сроков поставки нет. Подменный автомобиль не предоставили, а кредит семья продолжала платить.
Екатерина и ее супруг направили претензию с требованием компенсации, но дилер перенаправил их в сервис. Тогда они увеличили требования до 3,4 млн рублей — стоимость авто, проценты, страховки, неустойка и моральный ущерб. В качестве аргумента покупатели пригрозили оглаской и репутационными последствиями. После этого дилер перевел 2,97 млн рублей, но от остальных выплат отказался. Причина: муж Екатерины на момент покупки работал в этом салоне, и, по мнению продавца, семья «и так очень выгодно» приобрела машину. При этом его имени в документах нет.
ПО ТЕМЕ:
Cookies